Bertrand Duperrin - Consultant en Management
Ou en e-management devrais-je dire...
Tout d'abord diplomé de l'ESC Bordeaux en Management des Systèmes d'Information juste à temps pour voir s'effondrer "la bulle" je me suis ensuite dirigé vers le Conseil en RH et Management, convaincu qu'au delà des systèmes c'est le capital humain de l'entreprise qui est facteur d'innovation et d'évolution. Et qu'on avait peut être oublié un temps que les systèmes étaient au service des Hommes et non l'inverse.
Aujourd'hui je suis en phase de construction de mon propre projet, synthèse de ces deux périodes.
D'une part le monde des TIC évolue vers une démarche davantage centrée sur l'individu, ses attentes, ses besoins et une véritable co- construction de l'information partagée. C'est que qu'il est coutûme aujourd'hui d'appeler le Web 2.0
D'autre part les individus sont en attente d'une plus grande prise en compte de leurs spécificités, que ce soit en tant qu'individus ou que groupes partageant des goûts ou objectifs communs.
Une tendance forte se dessine donc dans le domaine de la relation client tendant à mettre à profit ces nouveaux outils afin de valoriser davantage la "communauté client".
Suivant le même raisonnement c'est à la "communauté collaborateurs" que je m'intéresse. Les problématiques d'adhésion, d'appartenance, de partage d'information, de prise en compte de l'individu, d'identité et de "marque employeur" n'ont jamais été aussi fortes et ces outils que l'on utilise en externe peuvent trouver un excellent terrain d'utilisation à l'intérieur de l'entreprise pour peu qu'on se donne la peine de se rendre compte que les attentes en matière de gestion du capital humain et de management ont évoluées.
Ce sont ces pratiques ouvertes, transparentes, collaboratives que j'appelle de mes voeux et que j'essaie de formaliser et de promouvoir. Et puisqu'on parle beaucoup de Web 2.0 et de recrutement 2.0 j'ai décidé de nommer cette démarche "management 2.0" ou management "people-centric".
En attendant de trouver (ou créer) la structure me permettant de me lancer dans ce nouveau challenge je suis heureux de pouvoir partager avec vous mes réflexions sur ce sujet (et sur d'autres).
Son blog :
Articles :
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