La Minute du management : Que la paix soit avec vous
La paix. Même les collaborateurs les plus demandeurs d'adrénaline au travail la recherchent. Pourquoi ? Parce qu'elle procure la sécurité. La sécurité et non l'immobilité. L'immobilité est un fléau, la paix est une base. Celui qui se sent en paix, ou qui en jouit inconsciemment, libère son énergie pour autre chose. Il est normal que le manager soit cette personne qui aille chercher l'implication des gens dans les poches énergétiques qu'ils renferment. Le manager se fait prospecteur. Sa finesse lui permet de détecter ce qui peut mettre la personne en mouvement (en latin, motiver). Surtout, cette même finesse - doublée d'une grande résolution - lui permet d'assurer la paix. Le manager est un chef qui régule les tensions et assure ainsi le confort émotionnel des gens. Là où il y a un roi, les roitelets se taisent. Ou complotent, peu importe. Mais dans tous les cas, les sujets profitent d'une concorde et d'un état de stabilité qui se reconduit. C'est précieux.
La paix est une base, je disais : elle permet de travailler. A l'inverse, celui qui a peur (de manière vive ou alors sourde et larvée), eh bien celui-là brûle de l'énergie. Si son territoire lui semble menacé ou précaire (s'il manque de signes rassurants, d'indices), il déploie des mouvements d'évitement, de passivité ou d'hostilité. La castration relevée par Sigmund Freud ici malheureusement préside.
Alors rassurez vos collaborateurs : tenez la barre. Et écoutez-les. Tout en eux vous dira comment, une fois rassurés, ils pourront gagner leur vie à vos côtés. Voire même se plaire au travail. Une entreprise moyenne avec un bon chef, c'est déjà une bonne entreprise. Et une bonne entreprise, c'est un organisme qui facilite les rentrées d'argent.
A l'anxieux intellectuel, rappelez combien ses avancées chiffrées (documentées) sont utiles à l'entreprise. A celui qui aime donner son avis, consacrez quinze minutes par semaine en face à face, au calme dans votre bureau. Bons ou mauvais, ses avis seront un canal motivationnel important. Et le personnage arrêtera ses programmes morbides éventuels (souvent agressifs). A celui qui aime s'exprimer, donnez un poste pour cela cohérent, plus des fonctions socioémotionnelles (primordiales ou non) intéressantes à ses yeux. Celui qui aime le calme, isolez-le. Et voyez-le, lui aussi, en face à face. Quand vous êtes calme. Et faites-lui savoir fermement (mais chaleureusement) que vous comptez obtenir tel ou tel travail à tel et tel moment précis, pour fournir une date-butoir claire et accessible. Celui qui manifeste de l'empathie et vibre émotionnellement comme un diapason, mettez-le au contact des apprentis ou de personnes qui ont besoin d'un apport nourricier, d'un soutien. Quant aux "adrénalinophiles", rassurez-les : vous allez leur fournir très fréquemment de quoi exercer leurs talents. Eux, c'est ce qui les rassure. Ils marchent à l'abrasion face aux enjeux et à la fierté de se dépasser.
La paix s'installe à nouveau : le chef, c'est vous. Un chef c'est cela...
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Cet article est dédié à Charlie "Tremendous" Jones. Avec affection.
Ravie de lire votre note ! Lorsque je parle de paix et de non violence en entreprise, c'est souvent une source de malentendu car on imagine que le contraire de la paix serait le conflit entre personnes. Alors merci pour votre note qui montre qu'il s'agit de bien autre chose !!!
Rédigé par: Françoise KELLER | le 06 décembre 2006 à 21:50
Bonjour, Françoise. Certes oui : la paix est une base. C'est la condition la plus fondamentale pour ensuite (re)mettre les choses et les gens en mouvement.
Rédigé par: Lionel | le 08 décembre 2006 à 08:51