Les premiers clients des Télémates

Par Céline Lieffroy (chroniqueur exclusif) - La Compagnie des Télémates, entreprise de télésecrétariat

Le problème existentiel de tout entrepreneur est de trouver un portefeuille de client suffisant large pour rendre son activité pérenne. A ce titre, le recrutement des premiers clients est toujours une gageure.

Je voulais donc partager avec vous la manière dont j’ai trouvé mes premiers clients. Vous allez voir que, dans mon cas, les moyens ont été diversifiés.

J’ai trouvé mes deux premiers clients par mon étude de marché. Ce terme est un  peu disproportionné par rapport à l’exercice auquel je m’étais astreint ; comme je l’avais déjà dit un simple questionnaire envoyé par courrier électronique a suffit, doublé d’un certain nombre d’appels.

C’est par retour à l’un de ces questionnaires que j’ai trouvé mon premier client qui a dû attendre un peu car je n’étais pas du tout, à ce moment là, sur le point de me lancer. Ce client est en profession libérale, il n’a plus de secrétaire ayant gardé de mauvais souvenirs de sa dernière embauche. Je me déplace une ou deux fois par mois à son bureau pour classer ses documents, ranger sa correspondance, préparer les pièces pour son comptable et le reste de mes missions sont effectuées à distance depuis mon domicile. Pour l’essentiel, de la retranscription de ses dictées sur fichier audio : je saisie, mets en forme selon les modèles qu’il m’a fournis ; il valide les documents finaux que je lui transmets par courriel et j’assure enfin la mise sous pli et les envois par la poste.

Le second m’a également contacté suite à mon questionnaire ; bien que cela fasse déjà deux mois qu’il l’avait reçu. Il est en SARL ; je m’occupe essentiellement de la facturation, des relances clients, ainsi que ponctuellement de ses relations avec les organismes sociaux et ses fournisseurs. Je l’aide également à mettre à jour son site internet et à le référencer dans les annuaires.

Le troisième client m’a contacté après que je lui ai été recommandée par un ancien de mes clients de la librairie. C’est gentil ! Il est également en SARL ; je m’occupe de la préparation des pièces pour son comptable, de ses notes de frais et du calcul des coûts affectés à chacun de ses projets.

Le quatrième client m’a trouvé sur Viadéo. Je trouve ça drôle parce que je n’y connais rien et que ma présence sur ce média se cantonne a avoir actualisé ma fiche que j’avais créée à l’époque où ce site s’appelait encore viaduc… Il est en libéral ; je fais pour lui quelques missions sur site pour de la saisie de comptes rendus.

Le cinquième a trouvé mon site Internet. Il est en SARL ; je travaille pour lui en développement commercial : rédaction des supports de communication, élaboration du fichier prospect, qualification, campagnes de publipostage et de téléprospection pour détection de projets et prises de RDV. Tout ceci est très éloigné de son cœur de métier et il n’a pas de temps à y consacrer.

Je ne vous ai parlé ici que de mes cinq premiers clients réguliers. C’est grâce à mon site internet que j’ai obtenu mes autres missions ponctuelles, essentiellement de la retranscription audio ou vidéo : colloques, réunions ou interviews. Essentiellement, mais pas seulement, puisque j’ai également noué un partenariat avec une autre secrétaire indépendante qui me délègue une partie de ses missions.  Cela me permet de gonfler un peu ma facturation en fin de mois en attendant de trouver d’autres clients !

Comments

[Rédigé par : nicolas]

C'est plutôt encouragent comme début, bravo à toi.

[Rédigé par : Good Luck Ecommerce]

Merci pour ce témoignage.

Intéressant de voir les différentes sources qui t'apportent des clients.

Good Luck
Erwan

[Rédigé par : Céline PERRIN]

Coucou,
comme promis je suis tes liens pour m'informer par rapport aux questions que j' t'ai posées.
Cet article me rassure !... je commençais à me décourager des mails sans réponses, et des manques de contacts par mon site !
Je vais donc persévérer !
Bien à toi, peut-être à bientôt, et longue route !

[Rédigé par : Sylvie Arroyo]

Bravo , je suis impressionnée par l'étendu de ta motivation et de tes capacités...je ne me sens pas du tout à la hauteur ..je ne fais pas de comptabilité ni de commercial ...As-tu essayé de toucher à la permanence téléphonique ? Pour ma part, je me suis inscrite dans quelques sociétés homeshoring mais sans réponse...