Envie d'entreprendre

Manuel pour cyber-commerçant autodidacte et débrouillard

Par Patrice Cassard

Comme promis voici un petit résumé de mon "aventure" de créateur d'entreprise avec lafraise.com, un site de vente de T-shirt en ligne pas encore très connu, mais qui a au moins le mérite de faire vivre son créateur. Le but de ce petit mémo, est surtout de motiver d'autres personnes qui comme moi auraient le souhait de gagner leur indépendance, afin de travailler pour leur propre intérêt. Tout est possible, tout est réalisable, en voici un exemple.

J'imagine qu'il y en a des centaines d'autres tout aussi valables, donc ne vous arrêtez pas spécialement sur le concept choisi ici (par pitié). Essayez de transposez votre propre projet, posez vous les bonnes questions, (mais, surtout pas trop longtemps), et allez-y ...

"Pourquoi j’ai créé un service de rencontre intergénérationnelle sur Internet ?"

Par Christelle Levasseur (chroniqueur exclusif) - super-grandparents.com

Pourquoi j’ai créé un site de rencontre intergénérationnelle, par Christelle Levasseur, 37 ans, Fondatrice de Super-grandparents et maman de 4 enfants.

L’idée de me lancer dans la création de ce site est née de ma situation personnelle. En effet, je suis en rupture parentale et mes enfants sont donc coupés de leurs grands-parents maternels. Du côté paternel, les grands-parents vivent loin et la relation n’est donc pas suffisamment suivie et épanouissante pour les petits. L’histoire commence alors que j’étais enceinte de mon fils, âgée de bientôt 3 ans ; c’était un jour de grande fatigue où le manque de soutien familial s’est fait encore plus ressentir : je me suis dit que puisqu’Internet permettait de trouver l’amour, il pourrait finalement permettre aux familles en rupture intergénérationnelle, tout comme moi, de se rencontrer. L’idée de Super-grandparents était lancée et son fonctionnement serait calqué sur celui d’un site de rencontre amoureuse : ce serait le Meetic intergénérationnel ! Il n’y avait plus qu’à… Le site a nécessité pas moins d’un an et demi de travail acharné, tout cela entre les tétées du bébé, la gestion du quotidien et des 3 autres âgés à l’époque de 16 mois à 6 ans ! Les soirées étaient longues et les journées relativement courtes…

C’était décidé, j’allais devenir entrepreneuse tout en étant maman : je faisais mon entrée au club des mompreneurs ! Et même si concilier sa vie de maman et d’entrepreneuse n’est pas toujours facile, je ne le regrette pas un seul instant. Je peux en effet voir plus souvent mes enfants, davantage que si j’avais à gérer un rythme « métro, boulot, dodo ». Par ailleurs, après une formation de juriste et une expérience d’une dizaine d’années dans la communication et la presse, j’avais réellement l’impression d’avoir fait le tour de ce microcosme professionnel et j’avais surtout besoin d’entreprendre quelque chose pour moi et surtout d’en être fière. C’était le moment ou jamais, je me sentais prête à me lancer dans une telle aventure.

Lorsque j'ai lancé en décembre 2007 le site Super-grandparents, j'étais, avec mon mari, quasiment la seule à croire à un tel concept, celui de la rencontre intergénérationnelle en ligne. Effectivement, c'était tabou, un peu à l'instar des sites de rencontre amoureuse qui ont éclos à la fin du siècle dernier. Par ailleurs, ce site bousculait les "fondamentaux" en mettant à mal l'adage "on ne choisit pas sa famille". En résumé, si j'avais écouté les "ça ne marchera jamais, les seniors ne sont pas suffisamment nombreux à utiliser l'informatique" ou "jamais personne ne fera la démarche de s'inscrire pour rechercher des grands-parents ou des petits-enfants de coeur" etc... je n'aurais jamais franchi le pas. Et pourtant, je l’ai fait. Et aujourd’hui, 18 mois après le lancement du site, s’inscrire sur un site Internet pour y rencontrer des grands-parents ou des petits-enfants de cœur n’est plus tabou, si l’on en croit le nombre d’inscrits : ils sont près de 5000 à avoir franchi le pas de la rencontre intergénérationnelle et plus de 450 familles de cœur ont vu le jour. Certaines ont déjà passé leur premier Noël ensemble, d’autres préparent les vacances d’été… Il est évident que le site répond à un phénomène social, malheureusement… Désormais, le regard des amis est différent et ils sont nombreux à me dire qu’ils ont toujours cru à un tel projet : ils ont sans nul doute été victimes, entre temps, d’une réelle amnésie ! Mais une chose est sûre : si je les avais écouté à l’époque, Super-grandparents n’aurait jamais vu le jour !

Mon arrivée sur le net

Par Peggy André (chroniqueur exclusif) - laccrodushopping.com et mapetiteaccrodushopping.com

Il y a quelques mois j’ai mis en ligne 2 sites www.mapetiteaccrodushopping.com et www.laccrodushopping. Trouvez des idées de e-commerce ne fut pas chose simple. Tout d’abord, qu’est ce que j’aimais dans le shopping en ligne et qu’est ce qui m’aurait fait plaisir sur du long terme. Ensuite quelle est l’offre actuelle sur le net français ? Y a-t-il de la place pour mon site ? Quelle sont les marges, les investissements…En bref une étude de marché faite maison avec veille concurrentielle personnelle, analyse des trafics, recherche d’interviews de e-commerçants et d’articles sur les domaines qui m’intéressaient.

2 choix se sont dégagés : les accessoires de mode et la mode enfantine…Tout pour les filles en somme. Mais petit problème, je n’y connais rien, je viens du monde pharmaceutique. Donc je rencontre des créateurs de sites internet, et là c’est pas gai…Beaucoup d’investissements, peu de résultats après 6-12-18 mois, pas de quoi rassurer…Et en plus le CAC 40 et le DOW Jones s’effondrent. Mais les plus grandes fortunes ont vu le jour pendant les crises, alors relevons le défi me dis-je. Je choisi d’appeler mon site www.laccrodushopping.com comme la série de livres de Sophie Kinsella qui fait un malheur dans le monde entier et qui sort bientôt en film au cinéma. Un pied de nez à la ritournelle « consommez moins, vivez chichement, retournez aux vrais valeurs… » Chez l’accro du shopping tout est fait pour se faire plaisir et oublier l’ambiance pessimiste du moment ! Bon, évidemment autour de moi, personne n’y croit, la morosité s’installe…Je décide d’en faire mon slogan « l’accro du shopping, l’originalité pour les filles qui n’aiment pas la morosité ! ».

Comme c’est la débacle dans le monde entier, je choisi de me fier à mon instinct, qui m’a rarement trahi, et je commence les démarches : création de la SARL, 1 heure sur le site du CFE en gros, rencontre du banquier juste pour ouvrir un compte, un crédit c’est même pas la peine, René Ricol n’existait pas encore ! Mais obtenir un système de paiement en ligne, ne fut pas plus facile ! Des tas de démarches pour ne l’obtenir que le 31 décembre après…3 mois et demi d’attente. La saison de Noël perdue, mais tant pis. Quand cela commence mal, cela ne peut que s’arranger me dis je une nouvelle fois. Enfin pas tout à fait. Car entre temps, j’ai racheté un site internet de ventes privées pour bébés. Et là c’est la cata, des litiges en suspens, le nom du site déposé à l’INPI par une autre société, des menaces, bref 4000€ à la poubelle ! Mais une créatrice d’entreprise ne se laisse pas abattre ! Je refonds le site, change de nom de domaine www.mapetiteaccrodushopping.com et me lance sur le créneau de la mode enfantine juste pour les filles, comme prévu initialement. La suite de mes aventures dans quelques semaines…

2009 l'année "0" du logiciel SaaS

Par Luc Pellet (Contributeur exclusif) - Promoteur d'un logiciel SaaS de gestion pour les petites entreprises

Février 2009. La surproduction et la sur-financiarisation imbécile de certain secteurs de l'économie a ENFIN explosé !
Merci !
Nos enfants ont à nouveaux des perspectives d'avenir.

Une fois de plus on ne peut que constater la manipulation mercantile des médias dans le traitement de l'information.
Pour ces nigauds de journalistes qui ignorent que le fonctionnement de la société et des entreprises privées est une crise permanente, c'est un sujet vendeur à exploiter jusqu'à la moelle.
Pourtant chaque entreprise n'a aucune certitude ni stabilité. C'est une bagarre permanente, avec des concurrents sans pitiés et des partenaires plus ou moins fiables. Ce n'est pas sans risques.
Dans l'indifférence générale et depuis toujours les entreprises sont en état de crise, mais aujourd'hui, merci nos médias, qui ne le sait pas ?

N'étant pas en phase avec l'impérieuse obligation d'état de crise décrété par nos médias, je fais profil bas : "tout vas bien, je me tais".

On se tait, et on bosse.
Les nouveautés 2009 de ClicFacture.fr, c'est une nouvelle page d'accueil et des nouvelles fonctions :

La version de démonstration :

La nouvelle page d'accueil de ClicFacture.fr propose maintenant une version "Démo". La Démo permet d'explorer librement 100% des fonctions de l'outil.

Pour les comptables, La fonction Export des données :

La fonction " Export des données" permet de transférer sur un logiciel comptable (actuellement sur 9 logiciels du commerce), l'ensemble des données collectées sur ClicFacture.fr .

Version iphone :

Depuis début janvier ClicFacture.fr fonctionne sur iphone. Certes, ce n'est pas facile de créer un document sur un iphone, mais c'est idéal pour consulter vos documents, de n'importe où.

Versions Internationales :

Nous rentrons maintenant dans l'exploitation véritablement industrielle de ClicFacture.fr avec la création des versions internationales, multi-langues et multi-devises.

Enfin, vous ne le savez pas encore mais l'année 2009 est l'année "0" de la révolution du logiciel SaaS !

Tout ce que vous devez savoir sur les logiciels SaaS, ou Cloud Computing, ou l'informatique dans les nuages, sans jamais  l'avoir demandé :

Un logiciel SaaS (Software as a Service = logiciel comme un service) fonctionne sur un serveur accessible via Internet.
Ce serveur est quelque part dans le monde, et sa situation physique géographique n'a strictement aucune importance !
(pour ClicFacture.fr nous fonctionnons avec 2 serveurs : le 1° à PARIS et un 2° en sauvegarde instantanée du 1°, à STRASBOURG.)
C'est le principe du  "Cloud computing " ou plus joliment dit en Français, c'est "l'informatique dans les nuages "

Tous les logiciels du monde passent en mode SaaS , utilisable avec une simple connexion Internet.
Le logiciel n'est plus sur votre ordinateur, donc pas d'installation, pas de mise à jour, pas de virus, et la notion d'ordinateur personnel n'existe même plus !
De n'importe ou dans de le monde, avec n'importe quel ordinateur, vous pouvez utiliser tous les logiciels que vous souhaiter et vous ne payerez que pour ce que vous avez utilisé.
On ne parle plus de logiciel, mais de services, de solutions ou  d'outils SaaS.

La qualité, la vitesse et la sécurité du réseau Internet d'aujourd'hui autorisent une utilisation confortable des outils SaaS.
TOUS, absolument TOUS les éditeurs de logiciel du monde sont sur le développement de solutions SaaS.
Le SaaS, n'est pas une petite affaire de mode. C'est une évolution majeur du traitement de l'information. C'est une révolution.
C'est la mise à disposition de tous, à l'échelle de la planète, d'outils et de services sans aucune limite de puissance et de performance.
Bienvenue dans le monde SaaS !

C'est décidé, je crée ma boite ! Episode 39

Par Bart (contributeur) - Entrepreneur

28 novembre 2006 - Réseautons, réseautons... mais poliment !

J'ai été contacté par un partenaire potentiel en France. Le type a trouvé mes coordonnées sur Viaduc. J'en profite donc pour rappeler à mes collègues entrepreneurs que le réseautage (quel est le terme exact d'ailleurs ? On dit plus souvent Networking) fonctionne.

Inscrivez-vous sur Viaduc et faites grossir mon réseau. C'est pour votre bien :)

En revanche un truc que j'apprécie pas du tout, moi, c'est les propositions envoyées à une mailing list : une demande de partenariat par exemple, ou pire, une candidature spontanée, que vous recevez par email, mais qui est visiblement envoyée simultanément à l'ensemble des contacts du demandeur !!!

Je sais bien que la proposition est vraisemblablement envoyée à beaucoup de monde, et pas qu'à moi, mais il me semble que la moindre des politesses c'est de l'adresser individuellement. De montrer de l'intérêt envers la personne à qui on s'adresse au lieu de confirmer qu'on est en train de "ratisser large".

L'email rend-il feignant ou suis-je déjà un vieux con ? :)

C'est décidé, je crée ma boite ! Episode 38

Par Bart (contributeur) - Entrepreneur

10 octobre 2006 - CA de Septembre

Le CA de Septembre aurait pu être pas mal du tout. Finalement grâce à une commande de dernière minute d'un bon client, il est très bon ! :)

Chaque mois je me dis que "ça va être difficile ce mois-ci" et chaque mois j'ai de la chance. Non, franchement, de la chance. Bon c'est vrai que comme dit un pote, la chance on la crée. Mais quand même, depuis le début j'ai plutôt eu du bol. Pourvu que ça continue.

Sauf que là, Octobre s'annonce particulièrement difficile. Réduction des commandes, critères de plus en plus sélectifs, prix tirés.
Franchement si Octobre est aussi bon que Septembre, c'est qu'y a pas de justice ! ;-)

C'est décidé, je crée ma boite ! Episode 37

Par Bart (contributeur) - Entrepreneur

11 septembre 2006 - Une idée par jour

Je sais plus qui a dit « il faut avoir une idée par jour ».

Lisez ce témoignage édifiant ici :)

En tous cas en ce moment c’est presque mon rythme ! Je sais pas si c’est l’exotisme, la bouffe thai trop épicée (c’est bon mais qu’est-ce que ça brule !) ou la « mens sana » attitude (vous savez : un esprit malsain dans un corps sain. Entre la course à pied, le hot yoga et la piscine, je fais du sport quasi tous les jours. Et avant de dire que le hot yoga c’est pas du sport venez essayer, j’ai des séances gratuites à distribuer !!!), en tous cas je suis créatif !

J’ai sans arrêt de nouvelles idées liées à mon business ou à d’autres opportunités. Bon, c’est clair que 99% de ces idées ne verront jamais le jour, mais vous savez ce que c’est, il suffit de LA bonne idée !

Et l’idée que j’ai eu ce matin en sortant de ma douche me parait en être une bonne. Mieux que ça, elle pourrait révolutionner mon business !

1°) En me facilitant le travail au jour le jour ;
2°) En valorisant la Boite à Clics.

Ca fait longtemps que je réfléchissais à la problématique 1°) car il y a dans mon activité une partie "recherche de contacts" qui est très très prenante. Quant à 2°) ça serait la cerise sur le gateau : aujourd’hui la Boite à Clics ne vaut que par les compétences de son gérant. Difficile à chiffrer. Entre « pas grand-chose » et « pas tant que ça ».

Avec cette idée, je pourrais non seulement optimiser mon travail mais aussi créer de la valeur autour de mon expérience, avoir du concrêt à proposer. Vous comprenez mon excitation.

Je peux pas vous en dire plus pour le moment, mais sachez que je cherche un développeur pour étudier la faisabilité de ce projet. Quelqu'un qui ait une bonne connaissance technique du Web, du temps libre, l’envie de s’investir dans un projet (rémunéré ou intéressé of course) et qui parle Anglais. J’ai déjà une piste mais je continue à chercher.

C'est décidé, je crée ma boite ! Episode 36

Par Bart (contributeur) - Entrepreneur

30 août 2006 - Optimiser la clientèle existante

"Il est bien plus facile et bien moins cher de développer la relation (et donc le CA) avec les clients existants que d'essayer d'en conquérir d'autres".

On me l'a dit et répété en école de commerce !  Je le sais. Mais  n'empêche, j'arrête pas de l'oublier. La preuve, je viens de relancer un client que j'avais un peu laissé de côté depuis quelques mois et paf !  Non, pas de chien.  Mais une commande à 2500 euros.

Bon c'est vrai qu'au départ si j'avais mis ce client "en attente", c'est pour une raison précise. Mon contact m'avait annoncé qu'il devait quitter Londres et son métier pour rentrer chez lui, en Afrique du Sud, pour reprendre le business de son père, assassiné par un gang un mois plus tôt. Avouez que ça calme ! Il indiquait évidemment le nom de son remplaçant mais j'ai pas voulu faire le chacal en disant "bon mais alors, le business continue ???". Non, j'ai envoyé un email genre condoléances et puis j'ai laissé filé... et oublié...

Je suis sûr qu'il y en a d'autres (des clients à relancer), et tous n'ont pas connu de telles tragédies. Du coup j'ai pris le temps de faire quelquechose que je n'avais jamais fait : lister l'ensemble des clients de la "Boite à Clics".

Et bien je peux vous dire que la "Boite à Clics" compte à ce jour 32 clients. 18 sont français et 7, dont les 2 plus gros de loin, sont anglais.

Effectivement j'en ai trouvé 2 ou 3 à relancer. J'en ai aussi profité pour faire des recherches au fur et à mesure dans LinkedIn, pour continuer à faire grossir mon réseau, et ça a marché, comme vous pouvez le voir dans le tableau de droite.

Avoir les contacts dans LinkedIn me permettra aussi de rester en contact plus facilement et de penser à les relancer de temps en temps. Je viens de trouver à cette application une fonction autre que ludique :)

Bon sur ce je vous laisse, j'ai des clients à dorlotter ;-)

ABD-Euro est mort, vive ClicFacture.fr

Par Luc Pellet (Contributeur exclusif) - Promoteur d'un logiciel SaaS de gestion pour les petites entreprises

Juin 2008. Notre facturier en ligne ABD-EURO à maintenant 18 mois.   

Le bilan de la première année, nous à permis d'identifier plusieurs freins : Lisibilité du produit, Sécurité, fonctionnalité, aide en ligne...   

Après un gros travail sur ces sujets, il nous restait à mettre à place une stratégie commerciale. Dès le départ, moi et mon associé, savions très bien que c'était notre point faible. Rechercher, développer, innover, trouver de nouvelles solutions, oui d'accord. Faire du commercial de fond, non, ce n’est pas notre truc. Le hasard nous a orienté sur un programme d'aide à la stratégie pour les PME  ACAMAS Strategie PME, financé en partie par la région Rhône-Alpes. Le but du programme, est de vous aider à faire le point, d'une part sur "les valeurs du dirigeant", et d'autre part sur les atouts de "l'entreprise" ( points forts, points faibles, motivations ...) afin de définir une stratégie d'entreprise qui prenne en compte ces différents paramètres. Le programme se déroule sur 6 mois, réunit une dizaine d'entreprises, avec une journée de travail collectif par mois avec des intervenants spécialistes de divers sujets.  

D'autre part chaque entreprise est suivie par un Coach d'entreprise.   

La fonction principale d'un Coach d'entreprise, est de vous mettre le nez là où vous n'avez pas envie de le mettre et de vous faire faire les choses que vous n'avez pas envie de faire.

D'autre part un coach se doit d'avoir un carnet d'adresse plein de bons copains avec des tuyaux plus ou moins percés. 

En résumé, le programme Stratégie PME nous a "botter le Cul". Fini l'incertitude, fini le surplace, fini le travail pépère, maintenant on à une stratégie d'entreprise et on s'y tient.   

Voici les principales mesures qui en découlent :

C'est décidé, je crée ma boite ! Episode 35

Par Bart (contributeur) - Entrepreneur

27 août 2006 - Refonte du site web

Je fais refaire mon site Web. Je voudrais quelquechose de plus pro. Quelquechose qui rassure mes clients et mes partenaires français et surtout internationaux sur le sérieux et la pérennité de la "boite à clics". Mon site n'a pas pour vocation de m'amener des nouveaux clients, mais plutôt de convaincre les prospects que je contacte.

C'est Stefie qui va le refaire, car elle fait très bien les sites Web. C'est même un peu son métier. (Mais si vous voulez un site Web fait par Stefie, pensez à passer par moi, faut quand même que je prenne ma com, faut pas déconner !).

Du coup elle m'a demandé un brief et m'a même envoyé un petit questionnaire. Je trouve intéressant de le publier ici pour permettre à ceux qui souhaitent (encore) essayer de mieux comprendre mon activité d'y parvenir enfin, ou en tous cas d'en savoir un peu plus :)

(Stefie me tutoie car dans le Web 1.0 on se tutoie et on ne déjeune pas ensemble. Ca risque malheureusement de changer avec le Web 2.0...)

Questionnaire :