L'interview Envie d'entreprendre par Olivier Marone, créateur et responsable du site
Présentez vous ainsi que votre entreprise.
Bonjour Olivier,
Je suis Jonathan Ravallec, 32 ans, fondateur de La Pet Avenue, société qui édite plusieurs sites centrés sur l’animal de compagnie. Notre site principal est lapetavenue.com, une boutique en ligne de prêt-à-porter et d’accessoires pour chiens et furets avec environ 1 500 références. Nous sommes l’un des leaders en Europe sur le prêt-à-porter pour les animaux.
La société édite également fashiondog.com, un webzine sur la mode canine ; vetanimo.com, un site sur la santé et le bien-être animal ; et enfin notre dernier site, babines.com, le premier site mondial de recettes de cuisine pour les chiens.
Le point de départ de La Pet Avenue.
Tout à commencé en octobre 2007 avec le lancement de lapetavenue.com. L’idée est venue en voyant un chien habillé dans la rue. Passionné par la mode, je me suis dit qu’il pouvait y avoir une demande pour du prêt-à-porter canin, ce qui a été confirmé en allant sur les forums. Et quand on voit le marché que cela représente aux Etats-Unis ou en Asie, le potentiel est important en Europe.
La création de votre société fut-elle plus dure que prévu ?
Je ne me suis pas posé la question de la difficulté d’entreprendre au début. Je me suis lancé sans réfléchir, avec un investissement initial faible. J’ai trouvé facilement notre prestataire pour la boutique en ligne, prestataire avec lequel nous travaillons encore aujourd’hui. Je suis resté salarié d’une entreprise pendant 2 avant de démissionner et de me consacrer entièrement à La Pet Avenue, j’ai donc eu une grande période de « test ».
A refaire, concernant votre entreprise, vous referiez quoi ?
Beaucoup de choses de façon différentes ! Je pense que j’aurai cherché plus tôt à m’associer avec des investisseurs et à me faire un réseau. Je me rends compte tous les jours un peu plus que le réseau, l’entourage professionnel, est très important pour le développement d’une société.
Pour vous, un client La Pet Avenue est un client...
... attachant ! Nous avons la chance d’être sur une gamme de produits très affectifs pour assurer un confort et un bien-être à l’animal de compagnie. Nos clients viennent chez La Pet Avenue pour réaliser un achat plaisir. Le chien, le chat ou le furet sont aujourd’hui considérés comme des membres à part entière de la famille, nous avons de ce fait une grande proximité avec nos clients. A ce titre, notre page Facebook est très importante dans la relation avec nos clients.
Votre meilleur souvenir d'entrepreneur.
La mise en ligne de la boutique en octobre 2007 a été un grand moment, cela devenait réel. Les 1ers colis à préparer aussi.
"LE" conseil à donner à un futur entrepreneur.
Soyez créatifs ! Ouvrez les yeux, écoutez, il y a toujours une idée à prendre et qui peut apporter un plus à la société. Foncer aussi bien évidemment, sans cela, rien ne se ferait.
L'entreprise existante que vous auriez aimé créer ?
Spartoo sans hésitation ! Forcément je vais citer un acteur de l’e-commerce. Même si La Pet Avenue est sur un marché de niche, le développement que connait Spartoo fait rêver.
L'entreprise de vos rêves ferait quoi ?
J’aimerais associer La Pet Avenue au monde associatif animal pour venir en aide à toutes ces associations qui font un grand travail mais qui manque de fond.
"L'idée" entrepreneuriale du siècle ?
Un modèle d'entrepreneur ?
En tant que breton, je ne peux citer qu’Yves Rocher ! Il a fait un développement remarquable de sa société, en respectant ses principes du début.
Microsoft, Apple ou Google ?
De plus en plus Apple ! Google aussi, un peu obligatoire en tant que gérant d’une société e-commerce.
Un petit portefeuille boursier ?
Non, la bourse ne m’attire pas !
"L'envie d'entreprendre", de tout jeune ?
Non, je l’ai eu à l’école de commerce, que j’ai intégré un peu par obligation pour avoir un bon poste à la sortie de ma vie étudiante ! Mais l’école que j’ai faite, Grenoble Ecole de Management, m’a donné envie d’entreprendre. Il me manquait alors le projet qui allait me donner envie de me lancer.
Le mot de la fin.
Merci pour cette interview. J’ajouterai que si vous avez une idée et que vous y croyez, alors foncez. Il n’y a pas plus beau challenge personnel que de se lancer dans l’entreprenariat. Par contre, oubliez votre vite personnelle !!
EE - Février 2012
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Quelle belle histoire, il est bien dommage que cette belle réussite s'accompagne du mécontentement général de la clientèle... But business is business...
Rédigé par : Marcea Gomes | 21 septembre 2012 à 11:47
Etes vous bien renseigné sur cette personne. Jonathan RAVALLEC en effet, début septembre 2012, j'ai fait une commande sur son site LA PET AVENUE. J'ai été débité de la somme par ma carte bleue et depuis ils sont aux abonnés absents. Le téléphone tombe sur une boite pleine et lorsque l'on envoi des mails, ils ne répondent pas. Donc je pense que je suis victime d'une escroquerie. Si vous avez le moyen de le contacter et qu'il s'agirait d'un malentendu merci de m'écrire à [email protected]
Rédigé par : DANZEL Laurence | 09 octobre 2012 à 16:56
idem nous sommes le 15 octobre, j'ai commandé sur le site de PETAVENUE, mon compte a bien été débité mais toujours pas mes articles à la maison; Lorsque j'appelle je tombe moi aussi sur une boite vocale pleine. Je pense à aller porter plainte.
Rédigé par : Corinne B | 15 octobre 2012 à 16:20
C'est navrant, mais le site est devenu une vaste escroquerie.
Cette histoire va se terminer au tribunal.
Rédigé par : Eric | 21 octobre 2012 à 10:37
de même pour moi.comment des sites comme çà peuvent exister alors que tous le monde s'en plaint?????
Rédigé par : sadon jessica | 08 novembre 2012 à 12:40
j'ai passé une commande le 24 octobre, nous sommes le 16 novembre, aucune nouvelle, impossible de les joindre par téléphone, boite vocale pleine, j'ai envoyé deux messages via leur site, aucune nouvelle non plus, je vais envoyé une lettre recommandée, mais je crains m'asseoir sur mes 48.27 de carte bleue. J'envisage de porter plainte.Pourquoi ce site est-il encore ouvert malgré les messages de plaintes!!
Si vous pouvez me conseiller pour porter plainte ou faut-il aller?
merci
Rédigé par : DANIEL Evbelyne | 16 novembre 2012 à 09:50
tres deçue, j'ai passé une commande le 06/10 et en reçue la moitié uniquement aujourd'hui le 19/11 Ils sont injoignables au tel et ne repondent pas aux mails.... Surtout ne commander pas chez eux
Rédigé par : vives cecile | 19 novembre 2012 à 15:14
J'ai passé commande chez eux pour la première fois le 6 novembre et toujours rien reçu. Impossible de les contacter. Je pense aussi porter plainte.
Rédigé par : Thomas | 30 novembre 2012 à 12:57
J'ai moi aussi passer une commande chez eux le 12 novembre toujours rien et il on pas tarder a prendre l'argent sur mon compte ... Boîte vocal pleine également ... Je porte plainte la semaine prochaine !!!!! [email protected]
Rédigé par : Molly | 01 décembre 2012 à 09:30
Même cas, j'ai déjà eu des problèmes en début d'année ,après un courrier de menace ,j'ai été remboursée;
il m'on renvoyé un avoir ,comme une imbécile ,ayant besoin d'un produit que je ne trouvais que chez eux ,j'ai refais une commande qui devait être livrée le 22/ 11, impossible de les contacter nous voilà le 10:12 toujours rien .
Je vais renouveler ma demande par courrier et si rien ne vient je porte plainte;
C'est un boîte à arnaques
Rédigé par : Luce | 10 décembre 2012 à 10:42
Bonjour,
J'attends aussi une commande passée en novembre.
Je suis scandalisé et je compte bien recevoir ma commande ou me faire rembourser.
Voici le numéro de téléphone portable du fameux Jonathan Ravallec : 06 09 58 38 09
Rédigé par : Eric | 11 décembre 2012 à 16:17