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Commentaires

Olivier Chaillot

L'avantage d'une telle démarche est son retour sur investissement qui est généralement rapide ... à condition de ne pas oublier d'intégrer les commerciaux dans la démarche ! Il sont en effet très souvent porteur d'informations à très forte valeur ajoutée sur le sujet mais sont réticent à partager car ils ne voient que rarement un retour sur investissement lorsqu'ils "donnent" ou "partagent" leurs infos ... dommage car là est une source facile d'accès si l'on sait l'organiser ... une CRM ne sert pas "qu'à fliquer" les commerciaux ! c'est d'abord un outil puissant pour les aider à développer le business !
Cordialement

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