Par Philippe Bertrand (chroniqueur exclusif) – Entrepreneur et Manager
Comme vous
avez pu le lire dans une bonne partie de mes articles publiés sur
Enviedentreprendre, je suis un passionné des méthodes de progrès telles que la
TPM, le Lean…
Malheureusement,
force est de constater au travers de mes expériences personnelles et des
contacts que j’ai avec d’autres, que ces méthodes sont loin d’être faciles à
implémenter. Pour de bonnes raisons –
leur complexité – et de mauvaises… c’est-à-dire la rigueur qu’elles exigent
auxquels, nous européens, ne sommes pas habitués (voire prédisposés…)
contrairement à nos amis Japonais.
L’objectif
de cet article est de proposer une approche moins complexe et donc plus facile
à implémenter (quant à la rigueur, c’est un mal nécessaire…).
Cette approche
repose, d’une part sur quatre concepts simples, abondement illustrés dans mes
articles précédents, à savoir :
- La standardisation =
fonctionnement généralisé et considéré comme normal - L’anomalie = écart de
fonctionnement par rapport au standard, qui conduira tôt ou tard à une
perte - La perte = « coût
additionnel » par rapport au standard - L’amélioration = méthode pour
modifier le standard et le rendre plus performant
et sur 13
axes (inspirés de la TPM), qui sont autant d’opportunités d’améliorer les
performances de votre entreprise et de structurer vos plans d’actions. Et ceci dans une optique globale, intégrant
les intérêts de l’ensemble des « parties prenantes » (stakeholders en
anglais), c’est-à-dire, aussi bien les actionnaires (rentabilité, working capital,
taux de croissances…) que le personnel (bien-être, sécurité, santé) et la collectivité dans son ensemble
(environnement, …).
Ces 13 axes
sont:
- Les consommations (diminution)
- La maîtrise des outils et de
l’environnement de travail - La fiabilité
- La productivité
- La qualité
- La sécurité
- La santé et le bien-être
- L’environnement
- La formation
- Les clients
- Les fournisseurs
- Les flux
- Les stocks
En d’autres
termes, cette liste de 13 axes de progrès constitue un moyen facile d’orienter
vos efforts en termes d’amélioration de performances. Il va de soi qu’ils sont tous, d’une manière ou d’une autre,
interconnectés : un outil rendu plus fiable par une action d’amélioration
permettra généralement d’augmenter la qualité des produits fabriqués.
Vous n’avez
pas besoin nécessairement de travailler sur tous les fronts à la fois.
Choisissez,
par exemple, les domaines qui vous semblent les plus juteux.
Ou encore
démarrez par des quick wins.
Peut-être
souhaiterez-vous ajouter d’autres axes ?
Pourquoi pas ?
Ce qui précède
n’est en rien révolutionnaire. Mais
cette approche a le mérite de permettre la bonne orientation des énergies au
sein de votre entreprise, tout en couvrant l’ensemble de ses fonctions.
En espérant que ce « 13 » vous porte bonheur, ainsi qu’à votre entreprise.
