Par Philippe Bertrand (chroniqueur exclusif) – Entrepreneur et Manager
Comme vous avez pu le lire dans une bonne partie de mes articles publiés sur Enviedentreprendre, je suis un passionné des méthodes de progrès telles que la TPM, le Lean…
Malheureusement, force est de constater au travers de mes expériences personnelles et des contacts que j’ai avec d’autres, que ces méthodes sont loin d’être faciles à implémenter. Pour de bonnes raisons – leur complexité – et de mauvaises… C’est-à-dire la rigueur qu’elles exigent auxquels, nous européens, ne sommes pas habitués (voire prédisposés…) contrairement à nos amis Japonais.
L’objectif de cet article est de proposer une approche moins complexe et donc plus facile à implémenter (quant à la rigueur, c’est un mal nécessaire…).
Quatre concepts simples
Cette approche repose, d’une part sur quatre concepts simples, abondements illustrés dans mes articles précédents, à savoir :
- La standardisation = fonctionnement généralisé et considéré comme normal
- L’anomalie = écart de fonctionnement par rapport au standard, qui conduira tôt ou tard à une perte
- La perte = « coût additionnel » par rapport au standard
- L’amélioration = méthode pour modifier le standard et le rendre plus performant
et sur 13 axes (inspirés de la TPM), qui sont autant d’opportunités d’améliorer les performances de votre entreprise et de structurer vos plans d’actions. Et ceci dans une optique globale, intégrant les intérêts de l’ensemble des « parties prenantes » (stakeholders en anglais), c’est-à-dire, aussi bien les actionnaires (rentabilité, working capital, taux de croissances…) que le personnel (bien-être, sécurité, santé) et la collectivité dans son ensemble (environnement, …).
Liste des axes de progrès
Voici 13 axes à mettre en place pour votre progression :
- Les consommations (diminution)
- La maîtrise des outils et de l’environnement de travail
- La fiabilité
- La productivité
- La qualité
- La sécurité
- La santé et le bien-être
- L’environnement
- La formation
- Les clients
- Les fournisseurs
- Les flux
- Les stocks
En d’autres termes, cette liste de 13 axes de progrès constitue un moyen facile d’orienter vos efforts en termes d’amélioration de performances. Il va de soi qu’ils sont tous, d’une manière ou d’une autre, interconnectés : un outil rendu plus fiable par une action d’amélioration permettra généralement d’augmenter la qualité des produits fabriqués.
Vous n’avez pas besoin nécessairement de travailler sur tous les fronts à la fois.
Choisissez, par exemple, les domaines qui vous semblent les plus juteux.
Ou encore démarrez par des quick wins.
Conclusion
Peut-être souhaiterez-vous ajouter d’autres axes ?
Pourquoi pas ?
Ce qui précède n’est en rien révolutionnaire. Mais cette approche a le mérite de permettre la bonne orientation des énergies au sein de votre entreprise, tout en couvrant l’ensemble de ses fonctions.
En espérant que ce « 13 » vous porte bonheur, ainsi qu’à votre entreprise.
