Service Client

10 règles pour accueillir le client…et le garder !

Nous avons tous été témoins d'un accueil médiocre ou même inexistant lors de notre visite dans une entreprise ou un commerce. Un simple incident peut ...

Eliminez les mauvais coucheurs

Par Henri Kaufman (chroniqueur exclusif) - Président de Hip ip ip ! Société de conseil en Marketing, en Web2.0 et en Formation Je suis sûr que parmi ...

10 conseils simples pour créer votre service clientèle de qualité

Par Christian Ouedraogo (chroniqueur exclusif) - Entrepreneur - Stratégie d’entreprise - entreprise sans fautes Avez-vous pris le temps de structurer ...

Le coiffeur, le marchand de glaces et les animaux en peluche

Par Gilles Martin (chroniqueur exclusif) - Président du cabinet de conseil en stratégie et management PMP et gérant de Youmeo un innovation Lab et ...

Le marketing de la surprise

Par Henri Kaufman (chroniqueur exclusif) - Président de Hip ip ip ! Société de conseil en Marketing, en Web2.0 et en Formation Les entreprises ...

Marketers, vos clients sont aussi des marketers

Par Henri Kaufman (chroniqueur exclusif) - Président de Hip ip ip ! Société de conseil en Marketing, en Web2.0 et en Formation Vos ...

La chimère de beaucoup de créateurs : avoir comme premier client ou partenaire un Grand Groupe

Par Jean-Philippe Martinez  (contributeur exclusif)  - Concepteur du blog : www.capitalsocial.fr, Consultant INTERFACES, Directeur ...

Comment vendre plus à des clients existants ?

Par Christian Ouedraogo (chroniqueur exclusif) - Entrepreneur - Stratégie d’entreprise - entreprise sans fautes La meilleure stratégie est de rendre ...

Le syndrôme* du chauffeur de Taxi

Par Henri Kaufman (chroniqueur exclusif) - Président de Hip ip ip ! Société de conseil en Marketing, en Web2.0 et en Formation Il arrive parfois, à ...

Vos clients sont-ils amoureux de votre entreprise ?

Par Henri Kaufman (chroniqueur exclusif) - Président de Hip ip ip ! Société de conseil en Marketing, en Web2.0 et en Formation La concurrence fait ...

Comment (ne pas) casser une relation avec un Client

Par Henri Kaufman (chroniqueur exclusif) - Président de Hip ip ip ! Société de conseil en Marketing, en Web2.0 et en Formation Une relation avec un ...

Le client est roi, il est le roi, il est le roi… il est le roi …

Par Sylvain Perret (contributeur exclusif) - Mon Oncle d’Amérique Non, ce n’est pas une incantation magique, c’est le leitmotiv qui dirige la plupart ...

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