Comment fixer des objectifs, les suivre et les contrôler efficacement

Par Nathanaël Ramos (chroniqueur exclusif) – Master Coach – Potentialis

Une fois, le projet d’équipe clairement établit, passons  à
la phase suivante: la fixation des objectifs.

Il ne suffit pas d’avoir des objectifs communs. Encore
faut-il avoir une vision et une dynamique partagées qui tiennent compte de
l’environnement  changeant.

Fondamentalement, il faut mettre l’individu en mouvement, le
faire avancer dans une direction.

L’inertie, c’est la mort. L’énergie c’est la vie.

D’où la nécessité de définir un objectif SMART
(Spécifique-Mesurable-Ambitieux-Réaliste-inscrit dans le Temps) ajouté à cela
qu’il doit être fun et écologique, c’est-à-dire connecté à ses valeurs.
L’objectif doit être formulé positivement.

En déterminant un objectif chacun peut vérifier sa propre
contribution à l’ensemble.

La négociation de l’objectif est un outil dans le management
contractuel. Si l’objectif n’est pas négociable, il est important pour
s’assurer l’implication du collaborateur de lui laisser le soin de valider les
points-clés (délai, moyens…).Négocier un objectif avec ses équipe, c’est
accepter d’échanger, c’est développer son influence et donc son leadership pour
atteindre un objectif ambitieux. Il ne s’agit pas de contraindre mais plutôt de
susciter l’implication de tous.

Vous avez réussi à partager votre vision, négocier les
objectifs avec votre équipe, élaborer un plan d’action. Maintenant place à la
gestion au quotidien et c’est là que vos collaborateurs verront vos qualités de
managers s’exprimer afin de les guider. Bref, c’est la manière dont vous les
piloter qui fera de vous un manager d’exception. Toute votre crédibilité se
construit au jour le jour.

1. L’utilité de piloter son équipe.

Le pilotage permet de centrer les axes de
progrès de chacun de vos collaborateurs.

Il a pour objectifs la préparation
d’action, briefing, débriefing.

2. Comment piloter son équipe ?

· 3 étapes pour piloter une équipe

Le briefing
prépare l’action, il indique la mission du collaborateur, le plan d’action qui
en découle…et les progrès visés.

Le plan d’action
comprend une analyse des évènements et dans un deuxième temps son élaboration
ainsi que la mise en place d’entretiens bimensuels.

Le débriefing
est ce qui va permettre de contrôler l’exécution du plan d’action et de
capitaliser le savoir-faire.

· Le cahier de pilotage

Le manager tient
un cahier de pilotage en classant  ces 3 éléments  par collaborateur, de
manière à :

Garder la
mémoire des actions passées pour établir des évaluations et des bilans annuels

Conserver la
précision des plans d’actions

Noter les
conflits internes, externes, les difficultés, les remarques, les coïncidences,
les échecs.

Augmenter la
crédibilité du manager par son professionnalisme : organisation du
travail,  rythme donné, précision…

· Contrôler et assurer le suivi

Le contrôle est
une compétence du manager, contrôler c’est assurer le suivi. C’est apporter
aide et conseil  dans la mise en œuvre  des actions correctives. Le contrôle
vécu comme suivi est une aide réelle à la résolution des difficultés.

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