Construire une formation, chapitre 3

Christophe GuinebaultPar Christophe Guinebault (chroniqueur exclusif) – Project Fireman & Innovation Rainmaker

Troisième rendez-vous sur le sujet de la formation. Troisième chapitre
du cycle : construire une formation. Nous allons aborder ici la
construction du cœur du module à travers la construction du fil
conducteur, le fil d’Ariane du formateur. La structuration de cette
étape va permettre l'efficience du formateur plus tard, et la
sécurisation d'un remplacement  au pied levé en cas de besoin.

Construire une formation, chapitre 3 : concevoir le fil conducteur du formateur

Qu’est-ce que le « fil conducteur » ou « conducteur » de la formation ?

Le
fil conducteur du formateur est un document qui sera à peine utilisé
par le formateur aguerri sur le module, mais qui sera un atout en cas de
« trou de mémoire » ou lorsqu’il faut remplacer le titulaire au pied
levé. Il précise l’ensemble des séquences de la formation en séquentiel
avec l’indication de la durée des étapes, les schémas à reproduire sur
un paperboard, les questions à poser, les conclusions à mettre en
évidence, les supports à remettre aux stagiaires, les exercices à faire,
etc. Il se présente la plupart du temps sous la forme d’un tableau.

Les séquences (~30 minutes par séquence)

Les
séquences classiques sont construites à partir des objectifs
pédagogiques (Cf. paragraphe sur les OP). Une séquence se compose
habituellement de 4 étapes :

    Le plan de la séquence : le
formateur dessine au paperboard la représentation du plan de la séquence
(durée 1 minute) Important pour qu’un stagiaire puisse se retrouver
dans la formation.
    La mise à niveau ou la découverte du sujet :
le formateur demande aux stagiaires ce qu’ils connaissent du sujet. Mots
clefs à écrire au paperboard si l’on recense les types de catastrophes ,
vidage des EDC des stagiaires sur la table si l’on parle de la
constitution d’un EDC (durée 5 minutes) étape importante pour mettre
tout le monde à niveau ou pour être certain que l’on parle tous de la
même chose.
    L’exposé : déroulé du plan de la séquence. C’est
l’apport théorique et les exemples que va donner le formateur.
Habituellement présenté dans un PowerPoint, il peut être distribué en
version papier pour éviter de recourir à l’informatique (PC +
vidéoprojecteur) durant le stage. C’est le contenu du stage (durée ~15
minutes, mais très variable en fonction du ou des sujets traités).
   
L’exercice , la mise en pratique ou l’évaluation de la séquence : cette
étape est importante pour que le formateur vérifie que les stagiaires
ont bien compris l’exposé.  Les exercices et évaluations type : QCM,
vrai/faux, questions ouvertes, études de cas, etc. (durée 10 minutes).

La première séquence : l’introduction (~45 minutes)

C’est
la mise en condition des stagiaires. Elle doit permettre de lever les
inquiétudes des stagiaires, à intégrer les plus timides, à canaliser les
plus bavards, à fixer les règles du jeu. Elle se compose la plupart du
temps en 8 étapes. La séquence peut être suivie de la pause du matin.

   
Présenter le thème de la formation en quelques mots (durée 2 minutes –
support programme) cela permet au formateur de rappeler l’ambition de la
formation.
    Présenter les principaux objectifs de la formation
(durée 3 minutes – support programme) cela permet de rassurer les
stagiaires sur le contenu de ce qui sera abordé.
    Dessiner le plan
de la formation sur le paperboard et le laisser visible durant toute la
formation (durée 2 minutes) cela permet aux stagiaires « dans la lune »
de se retrouver lorsqu’ils raccrocheront le programme en cours de
route.
    Présenter la pédagogie qui sera utilisée lors de la
formation : exposés, exercices collectifs et individuels, discussion,
débats, etc. (durée 1 minute) cela permet de prévenir les stagiaires que
l’on ne sera pas dans un fonctionnement passif.
    Ecrire les
règles du jeu sur un paperboard : respect (éteindre les téléphones),
droit à l’erreur, kiss (keep it short & simple – stop aux
digressions), liberté d’adhésion (on est là pour apprendre pas pour
convaincre – on a le droit de ne pas participer à un exercice),
encouragements, confidentialité (durée 2 minutes) Cela permet d’aborder
la plupart des risques de dérive en cours de formation.
   
Présentation des stagiaires, plusieurs méthodes au choix : portrait
chinois, photo-langage, etc. (durée 15 minutes) Cela permet de briser la
glace et que tout le monde s’exprime dès le départ.
    Recueillir
les attentes des stagiaires par rapport à la formation : «  en quelques
mots, quelles sont vos attentes de cette formation ? je vous invite à
noter vos attentes sur des post-it et de venir les poser sur le
paperboard » (durée 15 minutes) Cela permet de vérifier que les
stagiaires sont en phase avec le programme, d’adapter le programme si
besoin et si possible, de renvoyer à d’autres modules complémentaires
autrement.
    Aborder la problématique de la logistique : y
aura-t-il des pauses pour les fumeurs, où peut-on trouver à boire, est
ce qu’on mange ensemble à midi, à quelle heure on finit,(durée 5 minutes
ou moins) Cela permet éventuellement à des stagiaires d’adapter ce
qu’ils avaient prévu et de passer un coup de fil si besoin.

La dernière séquence : la conclusion (~30 minutes)

Cette
dernière séquence est indispensable pour clôturer la formation  sans
que personne ne « reste sur sa faim ». Elle permet aussi de fidéliser
les stagiaires. Elle se compose habituellement de 5 étapes.

   
Revenir au plan de la séquence d’introduction sur paperboard et faire la
synthèse de la journée (durée 3 minutes) cela permet de rappeler aux
stagiaires le chemin parcouru.
    Demander aux stagiaires ce qu’ils
souhaitent mettre en œuvre à la suite de la formation et comment/quand ?
(durée 10 minutes) cela permet aux stagiaires de « s’engager » à une
suite opérationnelle à l’issue de la journée de formation.
   
Revenir au paperboard qui recueille les attentes de départ et demander
aux stagiaires si leurs attentes sont atteintes (durée 10 minutes)
    Faire remplir aux stagiaires les questionnaires d’évaluation (durée 5 minutes)
   
Mot de la fin du formateur : une citation, un rappel des modules de
formation complémentaires, un mot gentil et dire que la formation est
terminée (durée 2 minutes) séquence émotion…

Les séquences sous-estimées : les pauses (2*15 minutes + 60 à 75 minutes pour déjeuner) et les réactivations (~4*5 minutes)

Il
est recommandé de faire une pause de 15 minutes par demi-journée.
Éventuellement trois pauses lorsque les après-midi finissent au-delà de
18 heures. Cela permet aux fumeurs de s’aérer, de permettre les escales
techniques, de boire et de manger quelque-chose, de passer un coup de
fil, de discuter d’autre chose, de revenir avec un stagiaire sur un
point du programme, de prendre un stagiaire entre 4 yeux pour le
recadrer, etc.

Le retour de pause est un temps privilégié pour se
remémorer ce que l’on a vu avant la pause : c’est la séquence de
réactivation. L’ensemble des stagiaires participe à ces réactivations.
Pour une formation d’une journée, on a habituellement 4 séquences de
réactivation : après la pause du matin, après la pause déjeuner, après
la pause de l’après-midi, avant la conclusion. Ces séquences sont très
courtes, autour de 5 minutes.

Exemples de séquences de
réactivations (astuce pour éviter le tour de table classique : après
avoir répondu, le stagiaire choisi celui qui répond après lui en lui
lançant une balle ou un équivalent).

    Question du formateur «
qu’est-ce qui, pour vous, est le plus important dans  ce que l’on a vu
depuis ce matin/midi ?  Et pourquoi ? »
    Question du formateur « en 2 mots maximum, donnez-moi votre vision de ce que l’on abordé jusqu’ici ».
    Question du formateur « quel est LE mot à retenir pour vous dans cette journée ? »
    Travail en binôme « faites à votre voisin une synthèse de ce que l’on a vu avant la pause. »
    Travail en binôme « demandez à votre voisin de vous faire une synthèse d’un point que l’on a vu ce matin. »
   
Travail en deux équipes « Poser 5 questions sur le programme de la
journée à l’autre équipe. Et vice-versa. » (séquence de réactivation
plus longue ~30 minutes mais intéressante avant la conclusion)

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