Construire une formation, chapitre 4

Christophe GuinebaultPar Christophe Guinebault (chroniqueur exclusif) – Project Fireman & Innovation Rainmaker

Pour notre quatrième rendrez-vous
de ce cycle consacré à la construction d'une formation, nous allons
aborder le sujet des supports de formation. Habituellement, pour le
formateur débutant, construire les "slides" est la première étape de son
travail. Dans ce cycle, ce n'est pas loin d'être la dernière.

Construire une formation, chapitre 4 : concevoir les supports

Les
supports pédagogiques 

Ce type de
support est à destination des stagiaires. Ils sont à remettre au fur et à
mesure de la formation pour éviter qu’ils plongent dedans dès la première
demi-heure. Habituellement on compte un à deux supports par séquence. Ces
supports peuvent avoir différentes formes :
  • Le
    support de type « contenu » : il se substitue généralement aux
    PowerPoint projetés durant la formation. Le formateur le distribue et fait son
    exposé en s’appuyant dessus. Une majorité de stagiaires aime repartir avec du
    papier et est généralement satisfaite de ce type de support qui peut toutefois
    ne pas présenter d’intérêt particulier au regard de l’information disponible
    ailleurs (internet, wiki, etc.).
  • Le
    support de type « synthèse » : il présente une synthèse faite
    par le formateur sur un point précis et peu avoir la forme d’un glossaire
    (suite de définitions ou d’explication de vocabulaire spécifique), d’un tableau
    (tableau comparatif le plus souvent), d’une liste (de contacts, d’équipement,
    de livres), d’une check-list ou d’une procédure flash (pour se remémorer d’
    étapes clefs). Ce type de support est indispensable car il enracine la valeur
    ajoutée de la formation.
  • Le
    support de type « exercice » : il permet de faire l’évaluation
    pendant la formation de l’acquisition des objectifs pédagogiques par les
    stagiaires. Les types d’exercices usuels sont les QCM (plusieurs réponses
    proposées, une dizaine de questions), les Vrai/Faux (une dizaine de questions),
    les études de cas (une dizaine de cas simples ou un seul cas complexe à
    traiter), etc.
La
feuille d’émargement

L’émargement
(des stagiaires et des formateurs) est un passage important dans une session de
formation. Il se pratique aujourd’hui à la demi-journée pour des raisons
d’assurance (il est apparemment courant de voir des stagiaires signer le matin
et s’éclipser au déjeuner). Si l’on est « Organisme de Formation »,
ce document est une preuve obligatoire de la tenue d’une session.

Le
questionnaire d’évaluation

Le
questionnaire d’évaluation est un autre passage important d’une session de
formation. Il permet de recueillir par écrit la position des stagiaires sur la
session. Si on est « Organisme de Formation », ce document est une
preuve autre obligatoire de la tenue d’une session. L’évaluation est
généralement guidée au sein de différentes rubriques :
  • Note sur des critères d’organisation : gestion administrative,
    inscription, convocation, conditions matérielles, accueil, restauration,
    pauses,
  • Note sur des critères relatifs au formateur : style d’animation, maitrise
    du sujet, dynamisme, capacité d’écoute et d'adaptation,
  • Note sur des critères relatifs à la conception du module de formation :
    rythme, rapport théorie/pratique, gestion du temps, supports, applicabilité en
    situation,
  • Position du stagiaire au travers de
    cases « atteint / pas atteint » par rapport aux différents
    objectifs pédagogiques de la formation, et explication « si pas atteint,
    pourquoi ? »
  • Texte libre
    sur les points forts, les points faibles de la formation, sur les points que le
    stagiaires souhaite approfondir, etc. 
  • Une note globale avec une échelle à définir (sur 20 par exemple)
    peut vous permettre d'avoir le sentiment général de vos stagiaires et de
    pouvoir le suivre qualitativement dans le temps.
Les autres supports

En
fonction du sujet, on peut être contraint à d’autres types de supports :
affiches, conventions de formation, contrats de confidentialités, déclaration
sur l’honneur, etc. 

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