Construire votre réseau de références

Zara_olivier
Par Olivier Zara (contributeur) – Fondateur d’Axiopole

Je terminais mon précédent billet en indiquant que vos références professionnelles étaient un atout non seulement dans le cadre d’une recherche d’emploi, mais surtout dans le cadre de votre carrière.

J’espère que ce billet vous aidera à prendre conscience de l’utilité de transformer vos références en un véritable réseau : un réseau de références.

Un réseau de références est très différent de votre réseau de contacts. Il est donc important de construire 2 réseaux :

1. Votre réseau de contacts

Il s’agit de votre carnet d’adresses : toutes les personnes avec qui
vous avez été en contact au moins une fois en face à face ou en
virtuel. Ce réseau vous permettra de retrouver vos références et
d’obtenir des mises en relation pour trouver un emploi, des clients,
des experts ou des partenaires.

2. Votre réseau de références

Il s’agit de votre réseau de références sociales et
professionnelles, qu’on pourrait aussi appeler votre réseau de
confiance. Ce réseau vous aidera pour booster votre carrière au sein de
l’entreprise dans laquelle vous travaillez actuellement, mais aussi
bien sûr pour une future recherche d’emploi.

Il est facile de comprendre ce qu’est un réseau de contacts. Par
contre, un réseau de confiance regroupant vos références, c’est moins
évident !

I. Qu’est-ce qu’un réseau de références ?

Tout au long de notre vie, nous vivons et travaillons avec de
nombreuses personnes avec qui nous construisons des relations de
confiance. Du fait de notre mobilité (changement de ville, de pays, de
travail,….), notre entourage se recompose régulièrement. Lorsqu’on
rencontre une nouvelle personne, que ce soit un voisin, un collègue ou
son nouveau manager, on repart à zéro en termes de confiance mutuelle.
Il faudra plusieurs mois ou plusieurs années pour recréer ses liens de
confiance. Aujourd’hui, nos relations de confiance sont donc implicites
car il n’existe pas d’espace pour les décrire explicitement. Elles sont
invisibles car seule la personne qui nous fait confiance sait qu’elle
nous fait confiance. Il est donc nécessaire d’expliciter et de rendre
visible la confiance qu’on vous porte.

La preuve de l’efficacité des réseaux sociaux n’est plus à faire.
Vous appartenez à de nombreux réseaux sociaux à travers votre famille,
vos amis, vos anciens camarades d’école, vos anciens collègues
d’entreprise ou vos relations associatives (politique, culturelle,
sportive, religieuse,…). Mais vous avez aussi un réseau bien plus
important que les autres. Il s’agit de votre réseau de références qui
est transversal à tous ces réseaux et qui est constitué de l’ensemble
de vos références sociales et professionnelles. Ce réseau est informel
et invisible, mais il existe ! Il est donc nécessaire de le rendre visible
à travers des recommandations, afin de le faire connaître aux personnes
dont vous avez besoin pour booster votre vie professionnelle
(prospects, recruteurs, managers,…).

Toutes les personnes que vous connaissez peuvent potentiellement
faire partie de votre réseau de références. Il s’agit de vos managers,
vos collaborateurs, vos collègues, vos clients, fournisseurs ou
partenaires. Vous pouvez également inclure vos professeurs si vous êtes
jeunes diplômés ainsi que toutes vos références sociales (amis,
associations/réseaux, lecteurs de votre blog,…).

Vos références sociales sont toutes les personnes de votre entourage
qui peuvent apporter un éclairage sur vos qualités humaines, vos
valeurs ou votre expertise dans un cadre social. Cet éclairage peut
avoir une grande valeur ajoutée dans un cadre professionnel. Vos
références sociales ont pour vocation de montrer des facettes de votre
potentiel qui n’ont pas forcément pu s’exprimer dans votre parcours
professionnel. Par exemple : votre créativité, vos expertises cachées,
vos qualités de leaders au sein d’une équipe de sport, vos talents
artistiques, … Ces éléments sont souvent invisibles ou perdus dans la
rubrique “Divers” de votre CV. Ils ne sont pas mis en valeur. Il est
temps de les remettre à l’honneur ! On vous enferme dans une voie qui
ne vous convient plus, utilisez votre réseau de confiance « social »
pour en sortir.

II. Qui peut faire partie de mon réseau de références ?

Reprenez votre CV pour vous aider à identifier les personnes qui peuvent faire partie de votre réseau de références.

– Pour chaque fonction occupée au sein d’une organisation,
identifier toutes les personnes qui peuvent potentiellement faire
partie de votre réseau : vos managers, vos collaborateurs, vos
collègues, vos clients, fournisseurs ou partenaires.

– Pour chaque activité extra-professionnelle, au sein d’une
association par exemple, identifier les personnes qui peuvent apporter
un éclairage sur vos compétences ou qualités humaines, ainsi que sur la
façon dont vous avez exercé vos fonctions (en particulier au sein d’une
association).

Vous avez perdu vos références ? Facile de trouver ceux qui
travaillent encore avec vous, mais quid de ceux qui ne travaillent plus
avec vous ? Vous postulez pour un poste que vous avez déjà occupé dans
le passé, mais impossible de contacter ce manager qui pourrait si bien
soutenir votre candidature avec une recommandation. Votre manager
actuel n’est pas en mesure de vous évaluer sur ce type de poste, vous
êtes coincé.

Faites-vous partie de tous ces professionnels qui perdent leurs
références avec le temps ? Si c’est le cas, il est temps de réagir !

Pour retrouver vos références, voici quelques pistes :

– Les moteurs de recherche de personnes : Spock, Ziki, Ziggs, Zoominfo, Wink, Yoname ou Naymz.

– Les réseaux sociaux : Facebook, Copainsdavant, Viadeo, Linkedin, 6nergies, Tribe ou Ecademy

– Les annuaires classiques type pages blanches, mais peu efficace si
vous ne connaissez pas au moins la ville de résidence actuelle.

– Les moteurs généralistes type Google : tapez le « prénom nom » de
la personne que vous cherchez entre guillemets. S’il a trop de
résultats, ajoutez des éléments distinctifs dans votre requête : école,
entreprise,… Pour trouver son e-mail, tapez le « prénom nom mail » ou «
prénom nom @ » (cela permet d’afficher uniquement les pages sur
lesquelles figurent des e-mails).

En théorie, tout votre entourage professionnel peut faire partie de
votre réseau de références. Mais, vous n’avez pas confiance en tout le
monde et inversement. Il est donc nécessaire de définir une sphère de
confiance !

III. Savoir définir une sphère de confiance, un contexte de confiance

Je reprends ici un extrait de mon billet sur la vie numérique
: Vous pouvez avoir confiance dans une personne pour faire certaines
choses, mais pas pour d’autres. Un pilote de Formule 1 est a priori une
personne digne de confiance pour piloter une voiture de course. Mais
est-ce que vous lui proposeriez de construire votre maison ? Une
personne n’est pas digne de confiance dans l’absolu, mais dans un
contexte. Pour chaque personne de votre réseau de références, vous
devez définir un “contexte de confiance” (une “sphère de confiance”)
sur les fonctions occupées, les compétences vérifiées et les qualités
humaines observées. Dire que vous avez confiance dans une personne,
c’est préciser le contexte dans lequel vous avez confiance en elle.

Par exemple, voici comment Jacques pourrait définir un contexte de
confiance vis-à-vis de son collègue Martin (ce qui est dans la sphère
de confiance et ce qui est à l’extérieur) :

– Jacques a confiance en Martin pour le management
d’une équipe, le marketing et pour sa créativité (fonctions,
compétences, qualités humaines à l’intérieur de la sphère de confiance
de Jacques concernant Martin)

– Jacques ne sait pas s’il peut avoir confiance en
Martin pour gérer un projet, la maintenance des systèmes informatiques
et sa fidélité envers l’entreprise (à l’extérieur de la sphère de
confiance de Jacques)

– Jacques n’a pas confiance en Martin pour la
gestion de l’innovation, la comptabilité et sa ponctualité (à
l’extérieur de la sphère de confiance de Jacques)

En résumé :

Mon réseau de références ou réseau de confiance = Ceux en qui j’ai confiance et qui ont confiance en moi (confiance mutuelle).

A l’intérieur de ce réseau, pour chaque personne, une sphère de
confiance est définie. Cette sphère de confiance peut inclure des
fonctions, expertises, compétences et qualités humaines. Il s’agit des
éléments sur lesquels vous accordez votre confiance à une personne de
votre réseau. Ces éléments seront décrits à travers les recommandations
de vos références, soit orales (lors d’interviews avec des recruteurs)
ou écrites (lettres de recommandation). A l’inverse, à l’extérieur de
la sphère de confiance, vous n’êtes pas à l’aise pour dire que vous
avez confiance dans cette personne.

De nombreux outils existent sur Internet pour construire vos réseaux
(contacts et références). Internet est un réseau et les réseaux sociaux
en sont un prolongement naturel. Dans le prochain billet, je vous
présenterai les outils généralistes (Linkedin, Viadeo, 6nergies,…) et
les outils spécialisés dans la gestion de vos références et de vos
recommandations. A suivre !

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