E-Commerce : CB ou Paypal, que choisir ?

Sylvain bruyere Par Sylvain Bruyère  (chroniqueur exclusif)cadeau-maestro.com

Combien coûte le paiement par carte bleue, quels sont les avantages de Paypal, pourquoi proposer le paiement par chèque… voici quelques éléments de réponses.

Paypal : pratique pour commencer

De nombreux e-commerçants choisissent de ne commencer qu'avec Paypal. C'est un moyen simple à mettre en œuvre, proposant également la possibilité de payer par carte bancaire. Il n'y a pas de frais d'entrée, pas de frais de dossier, pas d'abonnement, pas de frais de gestion de compte.

Les seuls frais, c'est une commission prise sur vos ventes, mais qui n'est pas négligeable. Les frais Paypal sont variables en fonction du montant total encaissé sur 1 mois. En-deçà de 2500€, les frais seront de 3,4% + 0,25€, puis de 2% + 0,25€ jusqu'à 10 k€, …

Pour un petit e-commerçant, c'est simple, et peu coûteux.

Bon à savoir : Paypal donne très généralement raison à l'acheteur lors d'un litige.

Paiement par Carte Bancaire : lourd mais rentable

Le paiement par carte bancaire, généralement la solution SIPS de la SSII Atos Origin, est plus cher à mettre en oeuvre, mais rapidement rentable. Comptez ainsi environ 200 à 300 € de frais d'installation, c'est à dire l'envoi d'un fichier zip avec le script, l'assistance à l'installation et la validation.

Comptez ensuite l'abonnement mensuel, environ 15 à 20€ HT. Enfin, comptez les commissions variables de 0,5% environ, avec les commissions fixes mais facultatives par transaction de l'ordre de 0,15€. Ces commissions sont plus élevées lorsque l'acheteur est hors de l'Union Européenne (1,5% en fixe).

A savoir : l'abonnement, les frais d'installation et les commissions fixes sont pour le prestataire de paiement, et non la banque. Enfin, sachez que si un client fait opposition sur sa carte (vol par exemple), tout  paiement peut être retiré de votre compte bancaire pendant 2 mois.

Alors, à quel moment choisir le paiement par Carte Bancaire ?

On peut donc faire le calcul suivant pour un petit e-commerçant (< 2500€ par mois) : pour un panier moyen de 50€, Paypal prendra 1,95€ et la banque 0,40€. Avec l'abonnement mensuel bancaire à 15 €, passer par le paiement par CB de la banque sera "rentable" à partir de 10 ventes par mois, soit 500€ de CA. Ce seuil sera donc très vite atteint généralement. S'il ne l'est pas, Paypal restera la meilleure solution.

Seuil de rentabilité du paiement par CB : environ 500 € de CA / mois

Comparatif paypal sips

Ce qu'il faut savoir sur le chèque

Sans vouloir dresser une liste de tous les moyens de paiement, pensez à proposer le chèque sur lequel aucun frais ne vous sera amputé ! Le risque demeure quant aux chèques en bois, c'est à vous de juger sur ce point. Cependant sachez que si vous êtes membre d'un centre de gestion agréé (CGA), vous ne pouvez pas refuser les paiements par chèque. Pensez lorsque vous recevez le chèque, de bien vérifier si la date est correcte (si la personne s'est trompée d'un an sur la date, en mettant 2010 à la place de 2011 par exemple, le chèque sera refusé par la banque) et si la signature est présente. En cas de différence entre le somme en chiffres et la somme en lettres sur le chèque, c'est toujours la somme en lettre qui est prise en compte. Tout chèque d'un montant inférieur à 15€ est garanti par la banque d'être encaissé, même si le chèque est en bois. En revanche, ce n'est pas parce que la somme apparaît sur votre compte que le chèque est bon : il y a un délai d'au moins 1 semaine. Cela ne sert donc à rien d'encaisser d'abord le chèque avant d'envoyer une commande, à moins d'attendre 10 jours…

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