Par Philippe Bertrand (chroniqueur exclusif) – Entrepreneur et Manager
Les hasards de la vie – plus communément appelé Facebook sur
le Net – m’ont permis de renouer des liens avec une amie que j’avais perdue de
vue pendant plus de 20 ans.
Ça, vous me direz,
c’est banal aujourd’hui et ça ne vaut pas un article dans
« Enviedentreprendre ». Et
vous auriez raison, si cette amie n’était aussi entrepreneur et n’avait
développé des activités réellement novatrices – certaines centrées sur
l’humain, d’autres sur l’approche du cheval – regroupées sous une même banière:
Ex-tensio.
J’ai pensé qu’il était intéressant – puisqu’elle m’y
autorise – de partager avec vous son projet actuel, ainsi que ses développements
potentiels. En effet, si les exemples
de créations d’activités abondent dans le secteur commercial, ils sont plus
rare dans le domaine social, ainsi que dans le para-médical et l’humain en
général. Le potentiel de ce type
d’activités – déjà bien réel aujourd’hui – ne peut que croître demain sous les
effets, d’une part du vieillissement de la population et, d’autre part, du
stress inhérent à notre mode de vie, quel que soit notre âge.
Or, quelle que soit la nature du projet (commercial,
associatif, …), en matière d’entrepreneuriat, les principes de base sont
toujours les mêmes :
· Définir clairement son (ses) avantage(s) concurrentiel(s)
· A partir de ce(s) dernier(s), définir une offre de services cohérente
· Faire en sorte que le projet soit dynamique et se développe.
Ce sont ces trois points que je me propose d’aborder rapidement dans le cadre d’Ex-tensio.
Mais tout d’abord qui est-elle cette amie ? Laissez-moi vous la présenter. Elle s’appelle Sylvie Houbion, est kinésithérapeute de formation de base et cavalière depuis plus de trente ans. Elle est également formée en psychologie, hippothérapie et en éthologie. Co-fondatrice de l’Association Belge d’Haptonomie (voir définition ci-dessous), Sylvie Houbion forme, depuis plusieurs années, des membres du personnel d’institutions d’accueil de personnes handicapées et des particuliers à l’approche haptonomique. Elle met ses compétences en psychologie et en haptonomie au service d’un large public.
Au fil du temps, Sylvie Houbion a développé au sein d’Ex-tensio deux avantages concurrentiels qu’elle a su parfaitement intégrer, à savoir, d’une part, sa connaissance et sa pratique de l’haptonomie et, d’autre part, sa connaissance des chevaux (et des animaux en général) et de leurs relations avec l’être humain.
Si le second avantage concurrentiel peut (plus ou moins) être facilement appréhendé, le premier – l’haptonomie – mérite qu’on s’y attarde un peu et au préalable qu’on le définisse : l’haptonomie est la science des interactions et des relations affectives humaines. Elle permet d'entrer en contact (tactile) pour accompagner l'autre, lui faire prendre conscience de sa capacité de faire des choix, de s'engager, de porter la responsabilité de ses choix.
L’haptonomie est en quelque sorte le fil conducteur de l’offre de services d’Ex-tensio, des deux groupes principaux d’activités développées par Sylvie Houbion sur base de ses deux avantages concurrentiels :
1. Activités centrées sur l’humain
· L’haptonomie, avec – entre autres – comme applications pratiques – d’une part, l'accompagnement périnatal par haptonomie, qui permet aux futurs parents de rencontrer leur bébé dès avant sa naissance, le confirmer affectivement, de s’impliquer, en couple, dans cette découverte de la communication par le toucher, de s’ouvrir à leurs propres facultés d’accueil et, d’autre part, la psychothérapie par haptonomie, qui est une forme d'accompagnement, de thérapie qui vise à aider la personne à établir, retrouver, restaurer ou développer sa santé psychique.
· Les formations en massage harmonisant haptonomique : les bienfaits du massage haptonomique, pratiqué avec des huiles essentielles, concerne tout un chacun mais trouve une indication toute particulière dans l’approche des personnes fragilisées par un handicap, qu’il soit mental ou physique. Les élèves sont tant des professionnels de la relation d’aide (éducateurs, psychologues, kinésithérapeutes, infirmières) que des personnes dont le projet est non-professionnel, chacun trouvant dans cette formation de quoi répondre à ses attentes
2. Activités utilisant l’approche du cheval.
· Le cheval miroir: un module destiné à la formation continuée de tout professionnel de la relation d'aide.
· Equitation et Confiance en soi : un stage résidentiel de 2 ou 3 jours pour cavaliers soucieux de trouver des outils de développement personnel favorisant la détente et la confiance en soi et en son cheval.
· Equithérapie : Ex-Tensio offre cette opportunité à tous les cavaliers, débutants ou confirmés, de se (re)construire avec le cheval investi en tant que partenaire thérapeutique.
· Ethologie appliquée : Ex-Tensio propose au cavalier d’acquérir les compétences de base qui lui permettront d’évoluer harmonieusement avec son cheval, de le comprendre et d’agir adéquatement en cas de besoin.
Deux avantages concurrentiels clairement identifiés, une offre de services cohérente, mais également chez Sylvie Houbion la volonté de continuer à faire évoluer son projet Ex-tensio.
Comment ? En regroupant toutes ses activités – et en développant de nouvelles – en un seul endroit : un immeuble aménagé de manière fonctionnelle, entouré d’un large espace de verdure autorisant l’ensemble des activités équestres. Le business plan est d’ores et déjà accepté par une banque (mais les mécènes sont également les bienvenus !) : il ne reste plus qu’à trouver l’endroit !
Ce business plan, outre le développement des activités décrites ci-dessus, prévoit également la création de services nouveaux car Sylvie Houbion a compris depuis longtemps – comme tout entrepreneur qui se respecte – la nécessité d’avoir une politique active de création de « produits/services nouveaux ». Citons à titre d’exemple la création d’un « snoezelen », c’est-à-dire un espace privilégié, aménagé en plusieurs modules permettant des expériences sensorielles favorisant la stimulation des sens sans enjeux d’apprentissage et de performance. Cet espace est un outil de grande importance pour les professionnels de l’accueil de personnes handicapées qui y trouvent la possibilité d’accompagner les bénéficiaires vers un meilleur contact avec le « monde extérieur » et plus de plaisir dans l’interaction avec l’Autre.
En conclusion, un projet d’entreprise/association « non commerciale », comme Ex-tensio, « centrée sur l’humain », doit se manager de la même manière qu’un projet « classique », avec un maître-mot, la cohérence dans les choix. C’est ce qu’a fait Sylvie Houbion, rencontrant au passage – même si je ne m’y suis pas attardé – les mêmes problèmes que dans le cadre d’un projet commercial « classique » (clientèle constituée petit à petit, financement parfois difficile…) et méritant sans aucun doute autant de respect – si pas plus – qu’un entrepreneur « classique ».
