La digitalisation s’impose comme une tendance de fond dans le secteur événementiel, offrant des expériences plus fluides et sereines aux participants. Rencontre avec Fabrice Godin, fondateur de Chlorophyll, qui illustre parfaitement cette évolution avec le lancement de sa nouvelle application mobile. Dans un secteur traditionnellement basé sur le contact humain et les expériences physiques, les agences événementielles opèrent leur mue numérique. Loin de dénaturer l’essence même de leur activité, cette transformation digitale vient au contraire enrichir les prestations proposées et faciliter la vie des participants.
Une application pour simplifier l’expérience événementielle
Chlorophyll, agence spécialisée dans l’organisation de séminaires, team buildings et incentives pour entreprises et week-ends CSE, vient de franchir un cap important dans cette direction avec le lancement d’une application mobile dédiée à ses événements. « L’idée est née d’un constat : lors de nos événements, nous distribuions beaucoup de documents papier qui finissaient souvent perdus ou ignorés », explique Fabrice Godin, fondateur de l’agence. « Plutôt que de lutter contre la tendance des participants à consulter constamment leurs téléphones, nous avons décidé d’en tirer parti pour améliorer l’expérience globale. »
Une sérénité retrouvée pour les participants
Cette nouvelle solution permet aux participants d’avoir toutes les informations nécessaires à portée de main : programme détaillé, localisation GPS des activités, contacts utiles… Plus besoin de chercher fébrilement un plan ou une feuille de route égarée. « Les participants nous disent qu’ils se sentent véritablement guidés tout au long de l’événement, ce qui réduit considérablement le stress lié à l’organisation », se réjouit Fabrice Godin.
Un outil au service de l’humain
L’application va au-delà du simple partage d’informations en proposant également des fonctionnalités interactives comme des quiz ou des défis photo, renforçant l’aspect ludique des événements. Elle permet aussi aux organisateurs de communiquer instantanément tout changement de programme, une flexibilité précieuse dans un secteur où l’improvisation fait parfois partie du jeu. « Nous croyons fermement que la technologie, lorsqu’elle est bien utilisée, peut renforcer les liens humains plutôt que les distendre », affirme le fondateur de Chlorophyll.
Une tendance sectorielle qui s’affirme
Le cas de Chlorophyll n’est pas isolé. Les plus grandes agences événementielles internationales investissent désormais dans des solutions digitales à l’instar de Chlorophyll pour enrichir leurs prestations. Cette digitalisation répond à une double exigence : celle des clients, toujours plus demandeurs d’innovations et de services personnalisés, et celle des impératifs écologiques, la dématérialisation permettant de réduire significativement l’empreinte carbone des événements. « C’est aussi une démarche plus écologique qui correspond à nos valeurs, nous incluons depuis quelques années une calculette carbone dans nos prestations », confirme Fabrice Godin.
Des perspectives prometteuses
Pour l’avenir, Chlorophyll envisage déjà d’enrichir son application avec des fonctionnalités de réalité augmentée et d’intelligence artificielle, notamment pour suggérer des adaptations du programme en fonction de facteurs externes comme la météo. « Notre objectif est que l’application devienne un véritable compagnon pour prolonger l’expérience avant et après l’événement », conclut Fabrice Godin. Dans un secteur où l’humain restera toujours au centre, la technologie s’affirme comme un facilitateur précieux pour des événements plus fluides, plus sereins et finalement plus mémorables. Une évolution que les professionnels de l’événementiel ont tout intérêt à embrasser pour répondre aux attentes croissantes de leurs clients.
