Par Delphine Favory (contributeur) – Responsable Marketing et Commercial
Stéphane Trollet est gérant d’une entreprise familiale, créée il y a
plus de 100 ans, et spécialisée dans le courtage en assurance.
Découvrez que reprendre une activité existante n’est pas forcément plus
simple que de créer. Stéphane Trollet nous fait partager les étapes de
sa vie d’entrepreneur et donne quelques conseils pour bien assuré son
entreprise.
1) Vous êtes dirigeant d’une cabinet de courtage en
assurance créé il y a plus de 100 ans par un de vos aïeuls. Comment
accède t-on à une telle longévité qui laisse rêveur de nombreux
créateurs ? Y a t-il des secrets pour réussir et durer ?
Je ne pense pas qu’il y ait un gène de l’assurance dans ma famille,
mais simplement une volonté et un plaisir de perpétuer un métier qui a
largement influencé l’histoire familiale. Etant jeune, je suis "tombé
dans la marmite de l’assurance", et suivais souvent mon père chez des
clients ; j’ai rapidement su que ce métier me plaisait. J’ai donc tout
naturellement orienté mes études et mes investissements dans cette
direction et adapté ce métier aux nouvelles technologies.
Seul pour réussir et durer : De nos jours, la grande majorité des
chefs d’entreprise interrogés souhaitent, avant leur retraite, revendre
leur entreprise avec un maximum de bénéfices. Ce n’est pas mon cas.
J’espère que mon fils ou ma fille pourront reprendre la suite.
Autre impératif : s’adapter, évoluer, anticiper rapidement la concurrence. Rester motivé.
2) En tant qu’entrepreneur, quelles sont les étapes que vous
avez dû franchir ? Eprouvez-vous, encore, parfois des doutes ? Quelles
questions vous posez-vous ?
Les étapes à franchir sont nombreuses pour reprendre une entreprise
familiale. Les relations "père-fils" sont extrêmement difficiles à
gérer. Le regard des anciens clients et fournisseurs : vous devez
doublement faire vos preuves avant de ne plus être considéré comme un
"fils à papa".
L’investissement financier est lourd : racheter l’ensemble des parts
de la société m’a valu la vente de mon appartement et des emprunts
importants. Pas de droit à l’erreur possible.
Tout entrepreneur doit avoir des doutes pour garder sa motivation et
rester compétitif face à la concurrence. Cette remise en question
permanente est salutaire tant qu’elle n’est pas paralysante. Je me pose
principalement des questions sur la stratégie d’évolution de mon
entreprise, et sur son positionnement face à la concurrence.
3) Quelle est l’importance d’être bien assurer pour une
entreprise ? Quels sont les risques les plus fréquemment courus par les
entreprises ? Quelles conséquences majeures pour les entreprises qui
sont mal assurées ? Comment être sûr que son entreprise est bien
protégée ? Quelles précautions prendre en matière d’assurance ? Quelles
sont les questions à se poser quand on veut s’assurer ?
Pour toute création, les entrepreneurs se doivent de souscrire
quelques assurances indispensables à la pérennité de l’entreprise. En
effet, l’exercice d’une activité comporte des risques (incendie, dégâts
des eaux, vol, responsabilité civile, accident, décès du chef
d’entreprise)
Trois types de contrat d’assurance permettent de protéger
l’entreprise, et d’assurer la continuité de l’activité professionnelle
en toutes circonstances.
a-les assurances multirisques professionnelles proposent d’assurer
les biens et les outils de production afin de permettre de reprendre
l’activité après un sinistre. Elles permettent également de compenser
les pertes liées au ralentissement ou la cessation d’activité durant la
remise en état des outils de production. Ainsi par exemple, à la suite
d’un incendie, l’entreprise doit ralentir ou stopper son activité pour
remettre ses outils de production en état : une assurance multirisque
professionnelle interviendra pour indemniser l’outil de production
(bâtiment, ordinateur) mais aussi la perte d’exploitation (baisse de la
marge brute consécutive au sinistre).
b-Les assurances responsabilité civile exploitation et
professionnelles permettent de faire face à la responsabilité de
l’entreprise dans le cadre de son activité : mauvais conseil, produit
défectueux, accident corporel, atteinte à l’environnement … Certaines
clauses garantissent le remboursement des frais et des pertes si vous
êtes contraint de retirer des produits du marché.
c-La réussite dépend aussi et souvent de l’engagement des équipes.
Il est donc indispensable de protéger l’investissement humain et de
prendre les garanties nécessaires en cas d’invalidité, de décès,
retraite d’un collaborateur essentiel. C’est pourquoi les assurances
prévoyance, santé, retraite, chômage du dirigeant sont indispensables
et participent à la réussite d’une entreprise.
Le courtier d’assurances est le lien entre les compagnies
d’assurances et l’entrepreneur. Son expertise lui permet de conseiller
et d’adapter les garanties d’assurance à chaque cas particulier.
