Par Olivier Verot (contributeur exclusif) - Marketing en Chine
L’avancée du e-commerce mondial ne fait que commencer. En effet, la bataille entre les trois géants du e-commerce dans le monde (Alibaba, Amazon et Rakuten) n’a pas encore eu lieu. Les acteurs industriels sont aujourd’hui très soucieux des décisions à prendre.
L’année 2014 représente une étape importante en ce qui concerne la montée du e-commerce dans le monde. Il a eu du mal à trouver sa place mais représente aujourd’hui un des marchés les plus porteurs du monde. Les investisseurs profitent de cette occasion pour saisir chaque opportunité. La stratégie principale des leaders du commerce en ligne est de réinvestir le plus rapidement possible afin de récupérer des positions avant que le combat commence.
Il y’a quelques semaines, le géant Alibaba ne cachait plus son intention de détrôner Wallmart dans le but de récupérer son leadership en e–commerce BtoC en 2016. Il a d’ailleurs décidé de racheter Shop Runner, leader de la logistique et de la livraison « one day delivery », pour une somme atteignant 206 millions de dollars. Les autres concurrents restent encore Amazon, Wallmart, Google shopping et eBay.
Il ne reste plus beaucoup de temps avant que Alibaba devienne le leader mondial du commerce en ligne même s’il reste quelques batailles à gagner.
Des chiffres impressionnants confirmant la montée progressive du e-commerce chinois
1) Alibaba est un modèle représentant 100% de places de marché. De son côté, Taobao, la célèbre plateforme CtoC regroupe aujourd’hui 370 000 000 d’utilisateurs et enfin Tmall, qui travaille en BtoC rassemble 180 000 000 de clients.
2) Apparition des incroyables systèmes de messagerie instantanée permettant un contact direct entre l’acheteur et le vendeur. 77% des cyberacheteurs affirment les utiliser avant chaque transaction sur Taobao.
3) Existence d’applications mobiles telles que des réseaux sociaux ou les messageries instantanées qui mélangent vie privée et vie professionnelle. WeChat en est l’exemple parfait.
Pas le droit à l’erreur
Le e-commerce ne peut pas se tromper puisqu’il est suivi par des millions de cybernautes. La population chinoise n’a pas mis longtemps à savoir utiliser les nouveaux outils digitaux. Les acteurs sur le web chinois sont très nombreux. Cependant, des problèmes sont encore à résoudre. En effet, la langue la plus utilisée sur internet est l’anglais. Néanmoins, 99,7% des Chinois ne parlent pas cette langue et le Français ne représente que 3% des sites chinois alors qu’elle est utilisée par 60 000 000 chinois.
Le e-commerce et l’internet chinois
- 2013 : année importante car la Chine occupe la première place des ventes sur Internet, suivie par les USA.
– 1 000 000 000 : nombre de chinois utilisant leur téléphone pour surfer sur Internet
– 242 000 000 : nombre de chinois qui achètent via Internet
– 22% : pourcentage de personnes qui achètent plus de 40 fois en ligne chaque année
– 210 millions de dollars : recettes provenant du e-commerce en Chine en 2012
– 120% : taux de croissance moyen chaque année depuis l’année 2003
– 177 milliards : nombre d’achats effectués en ligne en 2012
– 9/10 : part des personnes effectuant leur paiement en ligne (la moitié préfère payer en cash lors de la livraison)
– 650 milliards de dollars : somme estimée représentant le total des ventes d’e-commerce en Chine pour l’année 2020.
– 5H/jour : temps passé par les internautes chinois par semaine
La montée des réseaux sociaux en Chine
– 400 000 000 : nombre de chinois ayant déjà utilisé les réseaux sociaux
– 500 000 000 : nombre de chinois présents sur WeChat
- 63 520 000 : nombre de chinois qui détiennent un profil Facebook
– 35 000 000 : nombre de chinois ayant un profil Twitter (faible pour cause de censure)
– 44% : pourcentage de Chinois qui consultent au moins un réseau social avant d’effectuer un achat
Les différentes parts de marché en Chine
– Tmall Alibaba Group: 51,3% (BtoC)
– 360 Buy : 17,3% (BtoC)
– Amazon : 3,4% (BtoC)
– Sunning.com : 3, 3%
– Dangdang : 2%
– Taobao Alibaba Group : 90,4% (CtoC)
- Paipai : 9%
– Ebay : 0,6% (CtoC)
Le célèbre Groupe Alibaba
- 1999 : Création de la plateforme BtoB par Jak Ma
– 700 000 000 : Nombre de chinois ayant déjà été sur la plateforme Tmall.com
- 60 000 000 000 de dollars : estimation de la valeur du groupe Alibaba
– 200 : nombre de pays où Alibaba est présent en 2012
– 6 000 000 : nombre de e-commerçants présents sur Taobao.com
– 24 000 : nombre de collaborateurs Alibaba dans le monde en 2012
– 1 colis sur 2 provient de Taobao en Chine
– 50 000 : nombre de paiement effectué chaque minute sur la plateforme Taobao
Double Eleven Day : jour de fête pour les célibataires chinois (11/11/2013)
– 3 800 000 000 dollars : CA pour Tmall en seulement 24H
– 78 000 000 : nombre de cois en une seule journée
– 10 000 000 : nombre de connexion en 1 minute a 00H01
