Par Giselle Hardt (chroniqueur exclusif)
– Head of SOAP -State Of the Art Presentations- Belgium | formatrice
|spécialiste en communication stratégique et présentations |- www.soappresentations.be
Lorsque j'étais au secondaire le professeur de biologie
nous a expliqué comment les éponges de mer peuvent retourner à la vie même
après 100 ans. Je m'en souviendrai toujours de cette leçon. Pourquoi ? Parce
qu'il a raconté une histoire où l'éponge était la Belle au Bois Dormant. Il ne
nous a pas fait la leçon, mais raconté une histoire avec un héros, un
antagoniste, un adjuvant et une fin heureuse. Il nous a fait visualiser et
ressentir des émotions.
Si les cours à l'école étaient plus souvent comme ça je
parie que la rétention de l'information serait multipliée par 10.
Pourquoi est-ce si difficile de retenir des formules
mathématiques, des données, alors que nous nous souvenons très bien des
dates… qui nous remettent à des émotions?
Je me rappelle parfaitement du jour où je suis rentrée dans
une bibliothèque pour la première fois. J'avais 6 ans. Je me souviens de mon
émotion : l'excitation d'avoir des centaines de livres à ma disposition, et la
crainte de ne jamais avoir assez de temps pour tous les lire. Je me
souviens des 6 livres empruntés ce jour là et de certains textes et poésies de
ces livres. Je peux vous les réciter encore, presque 40 ans plus tard.
Vous serriez probablement incapable de me dire comment vous
étiez habillé il y a deux jours, mais vous pouvez décrire quelle tenue portait
votre amoureux (se) le jour où vous vous êtes rencontrés, même si cela fait 10
ans. Et vous pourrez encore le dire dans 50 ans. Parce qu'il y avait une
émotion.
Les histoires aussi, engendrent des émotions et donnent
"un sens" aux événements.
On retient ce qui est émotionnel.
C'est pourquoi dans toutes les communications : une
brochure, un site Internet, une présentation, un article, une
communication interne ou dans un communiqué de presse il est important
d'y mettre des arguments émotionnels et créer une histoire qui donne du
sens, qui parle aux cœurs… vraiment.
Votre message sera plus facilement compris, accepté et
transmis!
Finalement les histoires sont une affaire pour les grands :
pour les grands professionnels.
Avez-vous déjà écrit la vôtre ?
