Work in progress

Ouvr_nathalie
Par Jean-Marc et Nathalie Ouvré (chroniqueur exclusif) – Brocanteo & Indémodable – Boutique de brocante et de décoration

Dans l’espoir de finir à temps ma chronique pour
Olivier d’enviedentreprendre, je voulais juste parler de ce qui se
trame au sein de notre petite équipe et “work in progress” est un titre
tout à fait adapté, que je traduirai en “rattraper un petit retard sur
nos chantiers”.

Nathalie a le nez dans la compta de l’année passée
et essaye de boucler ça de façon pro, de manière à éviter les allers et
retours avec le comptable pour la validation. En même temps elle planifie
les évènements / rencontres à la boutique pour les 3/4 mois à venir.
Surtout l’activité ne s’arrête jamais et les jours rallongent au niveau
soleil mais pas sur le nombre d’heures, et il faut aménager l’arrivée
de plusieurs marques (très belles marques et beaux produits) au sein de
la boutique.

Donc c’est de mon coté que ça se passe, avec 2 ou 3 chantiers en parallèle :

Premier chantier, mise en place du logiciel de
caisse et surtout gestion du stock / clients : je parle sur mon blog du
choix de la solution et de l’éditeur de la solution pour le
point de vente.
Avec tout l’attirail qui va avec (lecteur code barre, imprimante
étiquette, imprimante tickets et… chèques, tiroir caisse, cela devrait
améliorer 3 points du quotidien (la gestion du stock/inventaire
permanent, la gestion des clients et allez on peut rêver le lien avec
la comptabilité) tout en perdant de la réactivité au moment du passage
en caisse et le coté boutique à l’ancienne. On a recyclé le premier mac
(mini) qui nous suit depuis le début officiel de l’aventure (avant,
pour les connaisseurs, c’était un Cube). Au passage nathalie y gagne
d’avoir un poste de travail au coeur de la boutique (webcam, mail),
mais a un peu peur du passage au numérique, avec formation sur le tas
de tickets… Il faut que l’on regarde si on doit refaire un inventaire
pour démarrer sur un stock “clean”.

Deuxième chantier, La partie web dont on a parlé
plusieurs fois, devrait subir 2 sortes de travaux. La première est tout
simplement une amélioration de l’existant, une sorte de gros ménage de
printemps. Cela passera par valoriser le contenu produit, revoir et
alléger certaines pages, revoir quelques éléments de charte,
uniformiser la partie “contacts” sur tout le site, dédier un numéro de
téléphone et plus concrètement revoir le processus de commande et  les
moyens de paiements.

La deuxième série de travaux c’est tout simplement
enrichir l’offre produits, pour que cela “colle” à ce qui est en
boutique : prise de photos, création des fiches et en parallèle trouver
une solution complémentaire pour le transport des objets volumineux. Et
puis si il reste du temps il s’agira de finaliser la séparation des
univers et avoir un univers dédié et repensé pour prolonger la relation
client qui existe en boutique et voir comment faire pour que les
systèmes de vente se parlent. On en reparle la prochaine fois
(ambitieux comme planning).

Enfin, on devrait trouver le temps pour faire
quelques séances de bricolage dans la boutique pour améliorer quelques
trucs (une zône où l’éclairage est à renforcer, un coup de peinture sur
une partie non visible de la devanture). Bref, il y a toujours de quoi
s’occuper !

Laissez un avis

Envie d'entreprendre
Logo
Enable registration in settings - general