Les principales difficultés rencontrées par les secrétaires indépendantes

Lieffroy Céline Par Céline Lieffroy (chroniqueur exclusif)www.lestelemates.fr et www.lexiris.fr

C’est l’une des questions que j’avais posées lors de ma
dernière enquête
sur le métier de secrétaire indépendante – télésecrétaire.

Voici les réponses qui m’ont été données :

(71 citations) La
solitude et l’isolement
sont un problème tant du point de vue social que
professionnel pour assurer la charge de travail lors des pics d’activité. Peu
de congés, interdiction de tomber malade.

« Le principal
inconvénient que je vois est le manque de lien social, direct. Prendre une
pause café avec des collègues, sortir du bureau le soir et papoter avant de
rentrer chez soi
. »

« Avoir plusieurs
propositions et pouvoir satisfaire à la demande ainsi qu'au délai
 »

(55 citations) La
difficulté de se faire connaître
, trouver des clients, le temps de trouver
des clients, la prospection, se dégager du temps pour continuer à trouver des
clients, donner confiance aux clients (artisans) pour les amener à travailler
avec une secrétaire indépendante, le doute de ne pas trouver de clients, la
prospection qu’il ne faut jamais arrêter…

(36 citations) La
précarité
, l’incertitude du lendemain, l’insécurité, ne pas avoir de
salaire fixe.

« On ne peut pas
prédire l'avenir et dire que nos revenus sont assurés
. » « Pas de visibilité pour l'avenir, car contrat
sans engagement
. »

(23 citations) Un
métier mal connu et parfois mal perçu
. Méconnaissance de cette façon de
travailler. Difficulté à convaincre les clients de l’intérêt de
l’externalisation des missions administratives qui resterait une activité peu
connue.

(20 citations) Le
travail à domicile
: dispersion/discipline.

« Il faut savoir
faire la part des choses dans ce domaine, savoir déterminer le temps à accorder
à son travail et celui destiné à la famille, sinon on peut se perdre
facilement.
 »

« Il faut
vraiment se donner une ligne de conduite avec des horaires
 »

Difficulté de
concilier vie professionnelle et vie privée
, savoir s’arrêter « donner toujours plus, car je n'ai plus
d'horaires
 » « Travailler
les week-ends. Vie privée et pro quelquefois confondues
. »

« Pour ma part,
j'ai du mal à m'arrêter, mon bureau étant à la maison
 » « Impossible (ou très difficile) de
"fermer le bureau"
 » « Habituer l'entourage à ne pas vous déranger. » « La frontière entre vie privée et vie
professionnelle qui peut parfois être mince
 »

(16 citations) La
disponibilité importante pour ses clients
, par exemple en permanence
téléphonique, mais également être « toujours disponible » pour ses
clients, travailler dans l’urgence.

« Il est
difficile pour les clients d'admettre que je ne puisse pas toujours répondre à
leurs demandes à l'instant "T"
 »

Difficulté à prendre des vacances, l’amplitude des horaires « on n'arrête jamais vraiment de travailler. On
travaille le soir, le weekend, durant nos congés
. »

(16 citations) La
gestion d’une charge de travail irrégulière
, des pics d’activité, la
fluctuation de l'activité, notamment quand on travaille seule.

« Certains jours,
je travaille 12 h de suite d'autres 30 minutes
 »

(9 citations) Les
tarifs, notamment les tarifs bas ou bradés
et vendre ses prestations à un
tarif qui permet de s’en sortir financièrement.

« Le coût de la
prestation est souvent revu à la baisse par le client
. »

(7 citations) Le lien
de subordination
qui persiste, notamment sur site ou pour des missions
longues durées.

« Ils mélangent
totalement le concept de secrétaire indépendante avec celui d'une secrétaire
salariée
. »

« Faire comprendre
à vos clients que vous n'êtes pas une employée
. »

« Il faut
commencer par éduquer le client, l'amener à vous voir avec une casquette de
chef d'entreprise et non celle d'une salariée
. »

(5 citations) La
difficulté des paiements
et règlements clients qui ne sont pas toujours en
bonne santé financière de surcroit. La crainte de ne pas être payé.

(5 citations) La
concurrence

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