L’ingrédient
de base est la connaissance de A à Z et dans le moindre détail de vos clients
potentiels : quelle valeur allez-vous offrir à votre premier client qui fait
qu'il viendra chez vous plutôt que chez vos concurrents ? Pourquoi et comment ?
Mettez-vous
à la place de vos clients : étudiez précisément leurs habitudes de vie, l’heure à laquelle ils
se lèvent, sont-ils thé ou café, quelle marque de voiture, grosse cylindrée
allemande, voiture de sport italienne ou encore voiture électrique française, que
mangent-ils à déjeuner : jambon salade, steak tartare ou civet de lièvre ?
Quels sont leurs réseaux habituels, physiques ou virtuels ? Lisez les
commentaires des clients satisfaits mais aussi et surtout ceux des mécontents
sur les forums et, en dernière analyse, quel est le parcours qu’ils adopteront
pour aboutir à votre site web ?
Vérifiez si
le secteur est bien porteur à long ou moyen terme : quels sont les pourcentages
de commissions dans cette activité, y-a-t-il un profit significatif à
escompter, dans quels délais et comment ? Pour résumer en anglais :
where is the beef ?
Effectuez
une étude de marché pour confirmer la validité de votre projet d'entreprise :
quel est son niveau de maturité, en développement rapide, stable ou en
régression ? Vous devez connaître de l’intérieur ce marché et son mode de
fonctionnement, ses composantes et ses forces motrices : les leaders
d’opinion et leurs suiveurs. Vous pourrez ensuite définir votre axe d'approche de ce marché : votre time to
market !
L'idée et
les clients étant ainsi définis, la création de votre entreprise vous paraîtra
une évidence avec le principe de fond qui consistera à déployer le maximum de
ressources par un minimum de financement et de moyens matériels. Votre cœur de
métier qui est la stricte valeur par laquelle vos clients vous identifieront
sera votre levier : vous devrez ainsi concentrer vos forces et investir
sur ce qui fait votre différence face à la concurrence.
L’homme-orchestre
que vous étiez au début devra se métamorphoser en un véritable chef d’orchestre
et leader charismatique : cette étape est innovante et indispensable,
elle sera un véritable levier et vous
permettra d’économiser un temps précieux
et gagner en agilité. Les partenariats seront le multiplicateur de votre
développement, il vous faudra faire la part des choses entre ce qui est
primordial et que vous devrez donc réaliser par vous-même et les
fonctions secondaires que vous pourrez externaliser auprès de meilleurs que
vous.
Plus vous
utiliserez cet effet de levier, plus vite vous grandirez, à la condition
expresse de mettre vos ressources en capital financier et humain à niveau avec
vos objectifs et vos contraintes propres.
Le numérique
et internet devront enfin être pris en compte dans votre business plan car les
nouvelles technologies impactent toute la chaîne de valeur de l’entreprise :
gestion, produits et services, clients
et fournisseurs, comme votre banque et compagnie d’assurances. C’est à ce
prix-là que votre start-up pourra voir le jour, se transformer en PME, ETI et,
qui sait, en grand groupe du CAC40…
