Par Vanina Delobelle (contributeur) – Entrepreneuse et experte en marketing
Depuis les débuts du marketing, les concepts ont-ils vraiment changé ? Pas sûr. Les moyens certainement mais pas forcément les principes.
En effet, un mix reste un mix, une analyse stratégique reste une
analyse stratégique, un plan de com reste un plan de com. Le vrai changement est apparu au niveau des moyens utilisés pour réaliser ces stratégies.
Evidemment l’avènement de l’Internet a changé beaucoup de choses et a
permis tout simplement d’accélérer la chaîne de valeur. Mais après ?
Beaucoup de non marketeurs (peut-être
même aussi certains marketeurs) ne connaissent pas certains des outils
actuels. On parle de blogs, on parle de online, on parle de pay per
click…oui et après ? Le marketing va très vite dans un certain sens car
les techniques changent et internet a offert de nouvelles opportunités
mais quand
on est dedans et bien dedans, on recherche toujours de nouvelles idées
et de nouveaux concepts et là on se rend compte que l’on tarit vite. Quelle frustration pour un passionné ! La maîtrise exclut donc la surprise.
Alors on a vu les grands leaders du marketing passer du concept de
marketing de mass à celui du one to one puis revenir à celui de mass.
Puis on est passé du BtoC au CtoC pour revenir à du BtoCtoC. Les
habitudes de consommations ont été plus segmentées mais le consommateur l’un dans l’autre reste un consommateur qui a un besoin et qui cherche à l’assouvir.
La science marketing, comme une autre science, permet-elle de grandes découvertes ? Comme la médecine, les découvertes marketing sont-elles radicales ? Non pas vraiment et pourtant le marketing part de l’homme et de ses complexités.
Le marketing ne devrait-il donc pas reprendre d’abord certains concepts de sociologie pour ensuite pouvoir réellement innover plutôt que de partir des besoins business pour trouver les moyens. Large débat certainement, mais je pense que nous ne sommes qu’aux prémices du marketing et que nous, marketeurs, nous devons nous atteler à bousculer certains concepts de base pour pouvoir offrir au marketing un vrai cycle d’innovation.
