Les 10 leçons de management par Don Corleone


Par Frédéric Canevet (contributeur) – Chef de Produits

Brian Halligan a publié sur son Blog www.smallbuzinesshub.com une analyse assez pertinente du film "Le Parrain".

En effet il présente sur son site les 10 leçons de management appliquées par Don Vito Corleone pour rester le capo de tous les capo… bref être le Big Boss ! En voici une traduction…   

1- Adapter les sanctions selon les personnes:
pour motiver et se faire obéir de son entourage, Don Corleone utilise
différentes sanctions selon ses interlocuteurs. Il utilise la peur pour
les commerçants (ex: le propriétaire de l’appartement), il est
respectueux avec Luca Brasi son garde du corps, mais il n’hésite pas à
frapper Johnny Fontaine pour démontrer son pouvoir. 

2- Avoir deux oreilles et une seule bouche :
Don Vito écoute toujours avant de décider, et parle très peu… et le
plus souvent c’est uniquement pour demander des précisions. De plus il
n’interrompt la personne qui parle, et au contraire il la laisse parler
pour la laisser s’embourber et profiter de son malaise. 

3- Prendre des décisions: Son
rôle est d’écouter, penser et décider. Il délègue quasiment toutes les
tâches une fois qu’il est devenu le parrain mais pourtant c’est lui qui
décide de tout, et personne ne bouge le petit doigt sans son accord.
 

4- Accepter d’écouter les bonnes comme les mauvaises nouvelles: Lorsque
le producteur n’accepte pas (au départ…) que Johnny Fontane joue dans
le film, Tom Hagen (l’homme de main) indique qu’il repart tout de suite
par avion annoncer la mauvaise nouvelle au parton, car pour lui les
mauvaises nouvelles ne s’améliorent pas avec l’âge… Il sait qu’il ne
faut pas cacher la vérité au Don… 

5- Prendre des décisions réfléchies, sans y ajouter l’émotion:
Dans de nombreux passages du film, Don Corleone aurait pu prendre des
décisions sur le coup de la colère, mais à chaque fois il réfléchit,
mesure les conséquences de ses actes puis il prend sa décision.

6- Etre méticuleux (voire paranoïaque) permet de rester le N°1:
Vers la fin du film Don Corleone devient paranoïaque et ne cesse de
prendre des précautions autour de son fils pour éviter qu’il soit
assassiné, il fait très attention aux détails pour ne rien oublier.
 

7- Tenir parole:
Le Don n’était pas un saint, mais il n’avait qu’une parole. Tous
savaient qu’une fois qu’il s’était engagé à faire quelque chose il le
ferait. C’est le cas par exemple quand il donne sa parole de ne pas se
venger de l’assassinat de son fils Sonny. 

8- Mesurer les conséquences de ses actes: Don
Vito Corleone réfléchit aux conséquences de ses actes, avec tout ce que
cela comporte pour lui, pour sa famille, sa "petite entreprise" et ses
proches. Par exemple il choisi de ne pas s’associer au trafic de drogue
car cela attirerait l’attention de la police sur son petit business de
prostitution-jeu-drogue, alors même que c’est plus lucratif. 

9- Ne jamais faire rien pour rien:
Lorsque le Parrain accorde une faveur, tous savent qu’ils lui devront
quelque chose en retour qu’ils ne pourront refuser. Par exemple Johnny
Fontane obtient un rôle dans un film grâce à l’intervention du parrain
(la tête du cheval coupée dans le lit du producteur), mais en retour la
mafia lui demandera plus tard de faire venir ses amis d’Hollywood dans
le casino financé par la "famille". 

10- Savoir gérer les hommes et les projets:
durant ses réunions avec ses "consiglieres", Don Vito Corleone prend
des notes, demande des précisions si nécessaire, et assigne des
missions précises avec des buts à atteindre pour chacun de ses hommes.
Tout est préparé et planifié méticuleusement et clairement.

Bien entendu l’outil de management préféré de Don Vito Corleone reste sans conteste la peur qu’il inspire. Mais ce n’est pas une leçon de management à retenir, car le monde de l’entreprise n’est pas une mafia ! 

Voir l’article "10 lessons in leadership from Don Corleone" en version originale anglaise, et l’histoire du film le Parrain sur Wikipedia.

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