Par Michael Damiati (chroniqueur exclusif) – Spratley-Conseil Sud Parisien
Est-ce le retour des beaux jours qui fait planer une
atmosphère légère et agréable ?
On ressent les gens plus détendus, et le soleil agit comme
un vrai révélateur d’amabilité et des
bonnes attentions des individus…
Pour le business, l’avis est certainement plus nuancé, mais
je suis certains que cela joue de façon positive, sur les carnets de commandes.
Certains secteurs en profitent plus que d’autre, mais les
études le prouvent, le moral et par conséquent la consommation sont plus importants
avec les beaux jours.
Il m’arrive d’écrire des banalités, je suis conscient que
celle-ci en est une, mais rassurez vous je ne souhaite pas vous donner la
tendance météo de cet été, mais vous prouver que dans ce monde brutal de la
subvention, ou la tenue de combat est de rigueur, il existe encore quelque
temps de paix, grâce a certains acteurs.
J’ai récemment constitué un dossier d’aides pour un client
dans le domaine de l’agroalimentaire, et comme chaque fois, un premier entretien
entre le client l’organisme est organisé.
Je me charge de cette formalité, et lors de mon entretien
téléphonique, j’ai déjà une idée du caractère de la personne en charge du
dossier de subvention.
Bien entendu, je ne m’arrête pas à ce préjugé, et notre
rencontre me permet de me faire un avis plus objectif.
Il n’est pas rare de se trouver en face de service rigide,
souvent dépassé par les cadres règlementaires (qui à leurs décharges sont en
perpétuelle évolution), qui par
simplicité, ou pour d’autres raisons, vous découragent rapidement de poursuivre
le combat.
Malgré mon expérience, et mes connaissances du métier, je
vis cette expérience encore trop régulièrement.
J’entends les critiques qui pourraient me dire de ne pas
mettre tout le monde dans le même panier… Et ils auraient raison !!!!
Le projet dont je vous parle consiste au lancement du
« Kedid » recette ancestrale de Fès qui exigeait une longue
préparation désormais prête en quelques minutes.
Pour ce lancement, le CERVIA Le Centre Régional de
Valorisation et d’Innovation Agricole et Alimentaire intervient au travers de
différentes subventions. Nous sommes jusque-là dans un dossier classique, et
c’est là que les choses évoluent…
En effet, nous avons eu comme interlocutrice au CERVIA une véritable passionnée, qui comme un
entrepreneur, évoquait ce lancement avec des étoiles dans les yeux !!!
Le projet bien avancé a fait appel à un certain nombre de structures
dans le domaine de l’agroalimentaire et notre interlocutrice les connaissait
bien mieux que nous…
« Ha oui Mr Untel dans ce service, ou encore, Mme X qui
est ici depuis 3ans » Une vraie Bible.
D’autant que pour optimiser les subventions, elle nous a
donné des conseils pour le montage et l’aspect administratif.
Elle s’est rendue largement disponible, nous a aidés,
conseillé lors du montage des dossiers ce qui a amplement facilité la tâche de
l’entreprise.
Mais plus que cette aide « Technique », c’est
son écoute, son enthousiasme, son empathie qui ont fait la différence et me donne
envie de lui rendre hommage.
Vous le savez bien en tant qu’entrepreneur, la tâche est
plus qu’ardue, et lorsque sur son passage, nous retrouvons des personnes bien attentionnées,
qui font correctement leur travail et y ajoutent une part d’humanisme, c’est
comme si nous trouvions le Nirvana.
Cela vaut presque toutes les fortunes !!!!
Et étrangement, lorsque vous côtoyez ces Anges, ces anges du business la fortune ne tarde
pas à vous sourire…
Trop souvent l’entrepreneur est seul, et ne demande qu’une
chose c’est d’abord de l’écoute et de la reconnaissance… Début pour lui de la
réussite et de la fortune.
Cela vaut pour cet exemple, et je suis certain que vous côtoyez
tous ce genre de personnage ; heureusement…
Donc merci au Cervia
pour cette belle leçon de professionnalisme et d’humanisme…
Je rends donc hommage à cette chargée de mission, mon CESAR
à moi. Rendons donc à César, ce qui appartient à César, et profitons-en pour espérer que ces attitudes
positives se multiplient….
