Par Céline Lieffroy (chroniqueur exclusif) – La Compagnie des Télémates, entreprise de télésecrétariat
A l’heure de la spécialisation et de l’expertise, il
n’est pas facile de débuter par une offre large et généraliste. Pourtant quand
on a l’ambition de développer son activité vers le recrutement de collaborateurs,
quand on a suivi une double formation dans les chiffres et dans les lettres et qu’on
n’a pas le goût de se cantonner dans une seule activité, le choix de la gamme
de services la plus large s’est imposée.
Il faut dire que pour formaliser l’offre de
je ne suis pas partie de mes compétences, mais des besoins identifiés de ma
cible de clientèle : le professionnel solo.
Qu’il soit en SARL ou en libéral, solo parce que son
activité lui permet de le rester ou parce qu’il n’a pas encore un volant
d’affaires suffisant pour embaucher, l’entrepreneur est d’autant plus confronté aux difficultés
de devoir assumer ses différentes fonctions seul :
Fonction marketing, pour trouver des clients ;
Fonction communication, pour se faire connaître ;
Fonction d’administration et de gestion, pour garder la
tête hors de l’eau.
L’offre de services des Télémates a donc été conçue
autour de ces trois pôles afin de servir d’auxiliaires au chef d’entreprise,
lui permettant de se dégager du temps pour développer ses activités et ses
projets tout en étant plus disponible pour ses clients.
Les Télémates peuvent donc prendre en charge les
missions suivantes :
Secrétariat administratif et comptable : retranscription,
saisie et mise en forme de documents, facturation, relances client…
Développement commercial et prospection : création
de fichiers, qualification, détection de projets, enquêtes, publipostages…
Communication et assistance rédactionnelle : mise
en ligne, rédaction web, rédaction de comptes rendus et de rapports…
Pour répondre à l’ensemble de ces missions, je suis en
train de me constituer un réseau de collaborateurs, pour l’instant en
freelance, qui formeront notre compagnie et notamment des
transcripteurs-rédacteurs, relecteurs, traducteurs, correcteurs, etc.
