Une technique simple pour capter de nouveaux clients pour votre entreprise

Par Luc Maudet  (contributeur exclusif)  – Futur créateur

Il
ne vous en coûtera que quelques minutes et le prix d'un timbre, mais une lettre
de félicitations peut apporter des milliers d'euros en échange.

Le
célèbre rédacteur publicitaire spécialisé en marketing
Bob
Bly
parle d'une lettre qu'il a
reçue lorsqu'il a lancé sa première agence de publicité. "Cher M.
Bly", a-t-il commencé. «Félicitations pour votre nouvelle entreprise.
J'espère que vous aurez beaucoup de succès et de plaisir." Il dit que
cette ouverture a trouvé une place dans son armure cynique.

Il
est facile de voir pourquoi. D'une part, c'est flatteur. L'auteur avait pris
connaissance de son entreprise et avait pris le temps de le reconnaître. Cela
lui a donné une certaine confiance puisque l'écrivain (ou vendeur, parce que
c'est ce qu'il était), savait déjà quelque chose sur sa nouvelle entreprise.

Lorsque
vous rencontrez une personne pour la deuxième fois et qu'il se souvient de
votre nom ou de quelque chose sur vous, vous ne pouvez pas forcément l'aider
mais cela a un intérêt pour la personne. La plupart des gens répondent
positivement à la reconnaissance. Faire des lettres de félicitations est une
composante systémique de votre stratégie de marketing, et vous vous ferez
certainement des amis et influencerez du monde.

Utilisez
ces idées pour rédiger et envoyer vos lettres de félicitations.

Disons
que vous rénovez des maisons ou que vous faites de l'aménagement de territoire.
Félicitez les nouveaux propriétaires pour leur achat et souhaitez leur la
bienvenue dans le quartier. Ils apprécieront sûrement le geste. Et vous avez
pris contact avec eux à un moment où ils envisagent la nécessité pour le
service que vous offrez, il y a donc de bonnes chances qu'ils gardent votre nom
à l'esprit.

Si
vous offrez des conseils en informatique, félicitez les nouveaux chefs
d'entreprise. Si vous vendez du matériel de bureau, envoyez une note aux
directeurs d'achat nouvellement promus. Si vous nettoyez les fenêtres, envoyez
une rose et une carte pour les entreprises nouvelles qui ouvrent en
centre-ville. Dans le secteur des services alimentaires? Rassemblez les dates
de naissance, les anniversaires et les adresses.
Facebook est un excellent moyen pour obtenir les
anniversaires de vos clients. Créez une page, invitez les à vous joindre,
envoyez ensuite une carte au moment où ils sont d'humeur à célébrer.



Vérifiez
la rubrique « Economie » d'un journal ou d'un magazine, les nouvelles
entreprises sont souvent mises en avant et obtiennent des articles élogieux sur
leur affaire. Vérifiez la rubrique « Nominations » ou
« Promotion » qui figure dans les revues spécialisées. Numérisez les
annonces d'emploi professionnel pour les positions que vous souhaitez cibler,
classez les, et appelez un mois plus tard pour savoir qui a obtenu le poste.
Prenez note des "héros locaux" ou les gens dans la communauté qui ont
été reconnus dans le journal. Lisez les annonces montrant les naissances et les
anniversaires. Il est très utile de regrouper les informations relatives à vos
clients car cela permet de garder le contact et permet de créer une vraie
complicité avec eux.

Créez
une lettre passe-partout, ou imprimez une carte spéciale. Ensuite, vous (ou
l'un de vos employés) pouvez rapidement la personnaliser et l'envoyer à de
nouveaux prospects. Une lettre manuscrite peut être très bénéfique.

C'est
également très bénéfique si vous offrez un objet de valeur en plus des
félicitations. Si vous publiez une lettre d'information, offrez-leur un
abonnement gratuit et ajoutez-y un couple d'anciens numéros au moment où vous
allez les envoyer. Vous voulez peut-être leur offrir un coupon ou un certificat
comme cadeau. Un calendrier peut également être une excellente idée.

Mais
souvenez vous que vous devez porter votre attention sur la personne que vous
félicitez, surtout si vous souhaitez faire une
demande de subvention. Ne vous détachez pas de cela tant que vous
n'avez pas essayez de lui vendre vos services. Il s'agit simplement d'une
introduction. Cela peut faire évacuer beaucoup de stress lié aux ventes.

Gardez les yeux ouverts
pour les dons qui pourraient être utiles plus tard, y compris les jouets –
l'enfant qui sommeille en chacun adore les jouets. Et assurez-vous d'inclure
les félicitations dans votre budget marketing.


Laissez un avis

Envie d'entreprendre
Logo
Enable registration in settings - general