Par Marina Barreau (chroniqueur exclusif) – Caminea
Vous avez
décidé de lancer une nouvelle ligne de produits, de modifier votre process
historique de fabrication ou même de donner une autre orientation à votre
entreprise. Vous êtes sûr de vous et connaissez aussi l’importance qu’ont vos
collaborateurs dans la réussite de l’opération. Comment faire pour que chacun
s’approprie cette décision et y contribue pleinement ?
Tout
d’abord il est important de savoir que tout le monde ne réagit pas de la même
façon face au changement : certaines personnes sont stimulées et inspirées par
les évolutions alors que d’autres refusent tout changement et déploient
beaucoup de résistances pour conserver l’état actuel. Entre les deux, vous
connaissez également des collaborateurs qui ont besoin d’explications, de
visibilité au niveau timing et de réponses à leurs questions avant de s’engager
dans la démarche.
Donc
voici quelques conseils pour accompagner votre équipe dans la réussite : tout
d’abord (et encore !) donner du sens pour permettre à chacun de comprendre
le contexte et les enjeux liés nécessitant ce changement. J’en profite pour
rappeler que le rôle du dirigeant est bien de s’adapter aux modifications
structurelles de l’environnement, faute de disparaître; l’exemple récent de
Kodak nous en rappelle toute la nécessité.
Puis répondez
aux questions – toujours légitimes – de vos collaborateurs avec sincérité et
authenticité pour lever les premières inquiétudes.
Ensuite appuyez
vous sur les premiers “partants” : ceux qui ont bien compris, ceux qui
aiment le changement ou ceux qui en connaissent la nécessité. Ce sont eux vos
premiers soutiens, ceux qui vont porter le changement de l’intérieur du groupe
et initier la démarche concrètement.
Enfin accompagnez
tous les autres qui souvent ont peur de ne pas réussir, en facilitant la
démarche, en communiquant et en fêtant les réussites : même minimes au début.
Cela prouve que l’on peut y arriver, que ça marche et cela donne du courage
pour la suite.
Enfin
lorsque tout est en place, que toute l’équipe, voire l’entreprise, a adopté les
nouvelles modalités, pensez à ancrer les
réussites pour le futur : vous l’avez fait et vous pouvez donc le refaire
en utilisant les mêmes ressources.
Have
fun 🙂
