Entrepreneuriat

Par Delphine Favory (contributeur) – Responsable Marketing et Commercial

Stéphane Trollet est gérant d’une entreprise familiale, créée il y a
plus de 100 ans, et spécialisée dans le courtage en assurance.
Découvrez que reprendre une activité existante n’est pas forcément plus
simple que de créer. Stéphane Trollet nous fait partager les étapes de
sa vie d’entrepreneur et donne quelques conseils pour bien assuré son
entreprise.

1) Vous êtes dirigeant d’une cabinet de courtage en
assurance créé il y a plus de 100 ans par un de vos aïeuls. Comment
accède t-on à une telle longévité qui laisse rêveur de nombreux
créateurs ? Y a t-il des secrets pour réussir et durer ?

Je ne pense pas qu’il y ait un gène de l’assurance dans ma famille,
mais simplement une volonté et un plaisir de perpétuer un métier qui a
largement influencé l’histoire familiale. Etant jeune, je suis "tombé
dans la marmite de l’assurance", et suivais souvent mon père chez des
clients ; j’ai rapidement su que ce métier me plaisait. J’ai donc tout
naturellement orienté mes études et mes investissements dans cette
direction et adapté ce métier aux nouvelles technologies.

Seul pour réussir et durer : De nos jours, la grande majorité des
chefs d’entreprise interrogés souhaitent, avant leur retraite, revendre
leur entreprise avec un maximum de bénéfices. Ce n’est pas mon cas.
J’espère que mon fils ou ma fille pourront reprendre la suite.

Autre impératif : s’adapter, évoluer, anticiper rapidement la concurrence. Rester motivé.

2) En tant qu’entrepreneur, quelles sont les étapes que vous
avez dû franchir ? Eprouvez-vous, encore, parfois des doutes ? Quelles
questions vous posez-vous ?

Les étapes à franchir sont nombreuses pour reprendre une entreprise
familiale. Les relations "père-fils" sont extrêmement difficiles à
gérer. Le regard des anciens clients et fournisseurs : vous devez
doublement faire vos preuves avant de ne plus être considéré comme un
"fils à papa".

L’investissement financier est lourd : racheter l’ensemble des parts
de la société m’a valu la vente de mon appartement et des emprunts
importants. Pas de droit à l’erreur possible.

Tout entrepreneur doit avoir des doutes pour garder sa motivation et
rester compétitif face à la concurrence. Cette remise en question
permanente est salutaire tant qu’elle n’est pas paralysante. Je me pose
principalement des questions sur la stratégie d’évolution de mon
entreprise, et sur son positionnement face à la concurrence.

Par Delphine Favory (contributeur) – Responsable Marketing et Commercial

Fondatrice de Ugal.com,
spécialisé dans la conception clé en main de sites Internet, Mathilde
Bohrmann à l’entreprenariat dans le sang. Elle nous fait partager sa
passion et son expérience, et dispense quelques conseils précieux !

1/ Comment êtes-vous devenue créatrice d’entreprise ?
Comment l’envie de créer vous est-elle venue ? Comment vos expériences
passées vous ont-elles servies ?

Depuis toujours j’ai un tempérament d’entrepreneuse. Mes expériences
précédentes ont d’ailleurs toujours été des expériences de création
d’activité ou de lancement de projet : création de filiale à
l’étranger, lancement de sites e-commerce, mise en place de système
d’information, conception, développement et lancement de produits high
tech…. A titre d’exemple je citerais la création de la filiale de
LaCie en Allemagne en 1993 ou encore le lancement du site surcouf.com
en tant que directrice des opérations en 2001.

L’envie d’entreprendre à mon compte a toujours été présente mais il
s’agissait avant tout de trouver la bonne idée, le bon concept. Je suis
quelqu’un de très pragmatique. En attendant de trouver le bon projet à
développer dans le cadre d’une création d’entreprise, j’ai donc enrichi
mon expérience en développant les idées des autres. Cela m’a permis
d’acquérir de bonnes connaissances des besoins et du fonctionnement des
PME ( pas beaucoup de temps et des budgets serrés) et surtout de
comprendre que seule une bonne organisation permettait de mettre en
place un service client efficace, ce qui est à nos yeux la clé de la
réussite. Chez UGAL la satisfaction du client est au centre de nos
préoccupations. Sur le plan Marketing cela se traduit par une offre
simple et accessible. Au niveau commercial, nous avons mis en place des
outils nous permettant de répondre à toutes les demandes en moins de 4
heures.

2/ Quels ont été et sont les freins, les doutes, les
anecdotes particulières, les joies qui ont accompagné le lancement de
votre projet ?

Comme je vous l’expliquais, je suis quelqu’un de pragmatique. Une
fois qu’on a trouvé le bon projet, si on évalue au préalable les
risques, qu’on se donne des objectifs, cela minimise la casse. Bien
entendu, il y a forcément des imprévus mais avec l’expérience j’ai
appris à les gérer. On s’est tout de même bien pris la tête avec le nom
de la société. Le choix d’un nom est crucial de toutes façons. Le fait
d’être un service Web rend ce choix encore plus difficile: la
disponibilité du .com est primordiale. On a eu beaucoup de mal à
trouver un nom sympa qui correspondait à notre solution. On a
finalement décidé de l’appeler UGAL car c’est un nom de domaine que mon
associé avait acheté. L’anecdote c’est qu’il avait choisi d’acheter ce
nom car c’est celui de son premier chien, un magnifique cocker. Pour la
petite histoire on a même trouvé une explication officielle pour la
signification de UGAL:"U Got A Lot"

3/ Comment est venue l’idée de créer UGAL ?

Jean Moniatte et moi travaillons sur le web depuis 10 ans: Jean en
tant que développeur et moi en tant que gestionnaire de projet. On a
créé notre premier site personnel en 1998 et il est toujours très
actif. On s’intéresse bien sûr aux outils mais surtout à l’ergonomie
des sites. Si l’offre de service en ligne se développe beaucoup avec le
fameux Web 2.0, on n’a trouvé aucune solution simple permettant à des
professionnels de créer mais aussi de mettre à jour un site internet.
Les primo accédants se focalisent sur le look et se font développer des
solutions très soignées graphiquement mais complètement figées. Les
outils d’administration (back office), quand ils sont disponibles, sont
faits par des ingénieurs qui ont beaucoup de mal à se mettre à la place
d’un utilisateur lambda pour qui l’informatique n’est pas un métier,
une culture, mais une sorte de machine à écrire améliorée. Pour nous,
il y avait une vraie niche à développer : les TPE, commerçants,
artisans, créateurs d’entreprises, sociétés de service, professions
libérales ont aujourd’hui tous besoin d’un site internet mais n’ont ni
un gros budget, ni beaucoup de temps à consacrer à l’élaboration de
leur site. Aucune offre aujourd’hui n’est à la fois simple, évolutive
et accessible en terme de prix. C’est comme ça que nous avons décidé de
créer UGAL.

Par Delphine Favory (contributeur) – Responsable Marketing et Commercial

Nicolas Chaunu est le fondateur d’Emob,
plate-forme de formations vidéos en ligne pour aider à la maîtrise des
logiciels. Partenaire d’entreprise-facile.com, il nous a accordé une
interview pour nous faire partager son expérience de créateur
d’entreprise et de jeune dirigeant.

1/ Comment vous est venue l’envie d’entreprendre ? Comment l’idée de développer Emob s’est elle concrétisée ?

J’ai très tôt eu l’envie d’entreprendre, et le souhait est devenu
réalité quand j’ai découvert un concept au USA : celui du
screencasting. Apprendre un logiciel par la vidéo était une idée
géniale qui n’existait pas encore en France, alors j’ai décidé de
combler ce manque.

2/ Quelles difficultés avez-vous rencontré pour développer
votre projet ? Quels moyens avez vous dû mettre en oeuvre pour les
résoudre ? Et à présent, quelles sont vos préoccupations quotidiennes ?

Il n’y a pas vraiment eu de difficultés à proprement parler, mais
beaucoup d’interrogations au début : par quoi commencer, quel statut
choisir, quelle équipe, comment écrire un premier business plan,
comment bien s’entourer. Autant de questions (et bien plus encore)
auxquelles il a fallut répondre. Pour cela, j’ai approché des
incubateurs (Belle de Mai et Paca Est) des initiatives locales (ATIRE,
Facile), TVT, la chambre de commerce, bref toutes les personnes et
réseaux qui pourraient m’apporter cette expertise. Aujourd’hui, ce qui
me préoccupe surtout c’est de se développer sereinement, et garder
l’esprit du début.

3/ Vous avez développé votre projet avec des associés : en
quoi cette association a été une richesse pour le développement
d’Emob ? On nous pose souvent la question "faut-il s’associer pour
créer ?" : quels conseils et recommandations donneriez vous à un
créateur qui souhaite s’associer ?

Ce point a été crucial. Tout d’abord parce que partir seul n’est
jamais très bon, et être trop nombreux multiplie le risque de tension
ou d’accrochage sur la prise de décisions stratégiques. C’est pour cela
qu’il faut bien choisir ses associés. Personnellement, je me suis
tourné vers des personnes que je connaissais bien et qui présentaient
l’avantage d’être complémentaires à bien des niveaux.

Par Delphine Favory (contributeur) – Responsable Marketing et Commercial

David Baguet est le fondateur de la jeune société LogoFacile,
spécialisée dans la création de logos, bannières et chartes graphiques
lowcost, 100% online. Entrepreneur et salarié, il nous parle de cette
particularité.

1/ Vous avez choisi d’entrer, pas à pas, dans la vie
d’entrepreneur, en cumulant salariat et entrepreneuriat, dans un
premier temps : pour quelles raisons vous êtes vous orienté sur ce
choix ? En quoi cette situation est-elle avantageuse pour vous ?
Quelles difficultés avez-vous rencontré lors de la création de votre
entreprise ?

Cette situation n’est pas nécessairement plus avantageuse, je la
qualifierais de plus confortable. L’un des premier obstacle à la
création d’entreprise reste la prise de risque, il est nécessaire de
savoir outrepasser ses doutes et incertitudes, le double statut
créateur-salarié permet de les contourner et d’en limiter l’effet.
Cette alternative est une solution idéale pour tous créateurs
"latents". Selon moi, il existe deux types de savoir entrepreneurial ;
Un savoir inné, qui amène le futur chef d’entreprise à se lancer dans
l’aventure sans avoir été salarié, et un savoir acquis, développé au
cours d’un parcours professionnel qui est le passage obligé pour le
créateur "latent". Ce créateur est en devenir il a besoin de se
rassurer par son expérience, son parcours, ses rencontres, de tester ;
un tel statut peu l’aider.
La possibilité d’étre salarié-créateur constitue, donc, une fantastique
opportunité pour cette dernière catégorie d’entrepreneurs dont je fais
partie. Cette situation nous offre l’immense avantage de pouvoir
libérer son énergie créatrice en bénéficiant d’un "filet" de sécurité.
Il est désormais possible d’oser, de tester un projet tout en se
préservant un minimum la contre-partie étant de ne pas compter ses
heures et ne pas hésiter à faire des doubles journées.
Toutefois, toutes les activités ne sont pas compatibles avec cela,
l’économie du net et celle des services me semble plus adaptées.

2/ Comment l’administration, la législation,
facilitent-elles cette opportunité de lancer, de nos jours ? Quels
statut d’entreprise avez-vous choisi et pourquoi ?

Une fois n’est pas coutume, il est important de saluer le dynamisme
de l’administration Française en terme de création entreprise, en
effet, le gouvernement a mis en place un certain nombre de mesures
visant à la simplifier en permettant aux créateurs de ne pas se perdre
dans des démarches administratives qui par le passé étaient souvent
très lourdes. Désormais, grâce à Internet, vous pouvez créer votre
entreprise de chez vous sans perdre de temps dans les différents
organismes Sociaux, Fiscaux et Juridiques. Le Centre de Formalités des
Entreprises est votre interlocuteur unique il se charge, via son site,
de vous conseiller et vous représenter auprès des organismes concernés.
S’agissant du statut de mon entreprise, j’ai opté pour le régime de la
micro entreprise car il se veut relativement souple et s’adapte
parfaitement à la création d’un site Internet. Ce régime est une
solution idéale pour les activités nécessitant peu ou pas de fonds
propres et peu d’immobilisations. Il requiert une comptabilité
simplifiée et peut être fiscalement intéressant, il est en fait une
première étape avant un passage vers une SARL ou une SAS.

Par Delphine Favory (contributeur) – Responsable Marketing et Commercial

Maxime Garrigues est un entrepreneur passionné, rédacteur du Blog PetitDeviendraGrand.
Spécialiste des interviews et podcasts aux entrepreneurs et acteurs
économiques de sa région, cette fois-ci, c’est nous qui l’avons
interrogé pour connaitre sa vision de l’entreprenariat et ses projets.

1/ Vous vous décrivez comme passionné de l’entreprenariat : ça veut dire quoi ?

Pour moi l’entreprenariat c’est un état d’esprit plutôt qu’une
fonction. Être entrepreneur, c’est au quotidien se battre pour ses
idées, ses projets, pour leurs mises en oeuvres mais aussi en trouver
et en lancer de nouveaux. C’est aussi, le plaisir de créer, de lancer,
de développer et de réussir un projet. Bien sûr l’entreprenariat ce
n’est pas rose tous les jours, certains échouent ou y arrivent
difficilement.

Je ne sais pas ce qui motive cette passion, la grande majorité des
entrepreneurs que j’ai pu interviewer ont eu la même réponse : je le
sentais, c’était en moi, je savais que je devais le faire sans pour
autant l’expliquer… ça en devient presque mystique 😉 mais je suis
entièrement d’accord avec eux. C’est pour cela qu’il n’y a pas d’âge
pour entreprendre, juste des préjugés ou des barrières sociales qui
dans notre pays n’autorisent pas ou difficilement les jeunes à
entreprendre.

Toutefois, un changement est en cours, et c’est tant mieux. De
nombreuses initiatives se lancent, les entrepreneurs sont mis en avant
et l’on essaye de les aider au mieux.

2/ Selon vous, faut-il être passionné pour être entrepreneur ? Quelles qualités faut-il avoir pour entreprendre ?

Je pense effectivement que la passion est un moteur essentiel pour
entreprendre. Tous le disent, aucune personne ne peut endurer autant
d’heures de travail, un stress permanent,
ainsi que souvent de faibles rémunérations sans passion. Ils savent
pourquoi ils se lèvent le matin et où ils veulent aller !

Concernant les qualités, c’est une des questions que je pose à
chaque fois lors de mes propres interviews. Il s’avère que je n’ai pas
pu dégager le profil type d’un entrepreneur. Certains sont
charismatiques d’autres plus effacés mais très fort techniquement.
Toutefois, la confiance en son projet, l’ambition, et bien sûr le
travail sont des aspects communs de la personnalité d’un entrepreneur.

Très peu d’entrepreneurs me le disent, sans doute par humilité, mais
j’ai la profonde conviction qu’un entrepreneur a comme trait commun
avec ses pères une capacité de leadership importante. Pour
entreprendre, il faut savoir et pouvoir impliquer avec vous des
financiers, des partenaires, des salariés et le leadership est un trait
essentiel pour le faire.

3/ Au travers de votre blog « PetitDeviendraGrand.com » vous interviewez notamment des entrepreneurs. Avec le recul, que vous ont-ils permis de comprendre sur l’entreprenariat ?

Que certes l’entreprenariat n’est pas un long fleuve tranquille mais
que ça en vaut la peine. Si vous avez un projet qui "tient la route"
devant vos amis, devant vos finances mais aussi bien sur devant votre
marché alors lancez-vous.

Ensuite, j’ai compris que devenir entrepreneur c’est comme rentrer
dans une grande famille. Je suis surpris de la solidarité qui existe
entre créateurs, on va vous aider par exemple à trouver des locaux où
même parfois on va héberger votre entreprise gratuitement pour vous
faciliter vos débuts.

Par Delphine Favory (contributeur) – Responsable Marketing et Commercial

Priscilla Rozé-Pagès est la créatrice du site débitcrédit.fr.
6 mois après le lancement de son site internet, nous lui avons proposé
une interview pour faire le point sur cette aventure entrepreneuriale
et partager son expérience. Priscilla a depuis revendu sa société.

1/ Quelles étaient vos motivations pour la création d’entreprise ?

J’ai voulu créer mon entreprise pour être mon propre patron et
n’attendre la validation de personne pour pouvoir avancer ! Vous
décidez, vous y aller. Bien entendu, vous décidez après avoir analysé
votre marché, discuté avec vos associés, clients ou partenaires, …
Une fois que la décision est prise, pas besoin de traîner pour la
mettre en oeuvre ! Et ça, c’est top ! Certes, il faut être prêt à en
assumer les avantages et les risques. Mais quelle liberté d’action !

2/ Comment vous est venue l’idée de créer DébitCrédit.fr ?

Tout d’abord, pour répondre au besoin répandu de pouvoir faire ses
comptes simplement et rapidement. Il faut savoir que la deuxième
utilisation du web concerne la consultation de ses comptes bancaires en
ligne. Hors les banques ne vous donnent pas la possibilité « d’analyser
» votre solde. Où part votre argent ? Comment en êtes vous arrivé à ce
montant ridicule alors que vous pensiez ne pas avoir trop dépensé ?
Combien pouvez-vous mettre de côté ? Ces questions sont les
préoccupations de beaucoup de personnes. De plus, pour avoir été une
utilisatrice de Money… son approche est trop « pro » pour un besoin
de gestion personnelle. Nous avons donc souhaité créer un outil plus
facile d’accès, avec moins de paramétrages et qui vous donne les
informations essentielles.
D’autre part, pour proposer aux chefs d’entreprises et commerçants de
petite taille, une solution simple et accessible qui leur permette
d’assurer la gestion courante de leur activité et de suivre leur
trésorerie. Une autre donnée intéressante à connaître sur ce point :
38% des défaillances des TPE sont dues à une mauvaise gestion de
trésorerie. Nous avons donc voulu donner une solution à ce problème.

3/ Quelles ont été vos plus grandes sources de satisfaction… ?

Tout au long de mon parcours de création, plusieurs étapes ont été sources de satisfaction :

• La 1ère : lorsque j’ai eu plus de 1.000 inscriptions pour tester la
  beta de debitcredit durant l’été 2006. C’était pour nous un 1er succès
• La 2ème, lorsque, enfin, notre site a été en ligne, officiellement,
  en mode d’exploitation normal et que 10 clients se sont abonnés dès la
  1ère semaine !
• La 3ème : le fait d’avoir eu certaines retombées presse sans les
  avoir sollicitées et, qui plus est, avec un avis très favorable donné
  par des journalistes connaisseurs du web . Cela a été le cas notamment
  pour l’article du magazine « Micro Hebdo ».

Par Delphine Favory (contributeur) – Responsable Marketing et Commercial

Nicolas Goldstein, responsable et concepteur du site capital-risqueur.tv, nous confie sa vision de l’entreprenariat et nous parle de son projet.

1/ Première création d’entreprise à 19 ans, 5 entreprises
créées en 10 ans : c’est quoi, pour vous, être entrepreneur ? Qu’est-ce
qui vous anime, vous attire dans la création d’entreprise ?

Je pense que je suis un entrepreneur inné. Depuis mes 18 ans, je
crée des sociétés et je suis mon propre patron. J’ai eu l’opportunité
d’être soutenu dans mes actions et encouragé par ma famille, c’est
important. Créer sa société est loin d’être facile, surtout lorsque
l’on est seul. Régulièrement, on se demande si on fait le bon choix…
surtout quand les factures arrivent, les taxes, les cotisations
retraites et autres frais… alors que vous ne gagnez pas encore
d’argent….

Ce qui m’anime est la passion de réussir, la créativité et la liberté d’entreprendre.

2/ De toutes ces expériences entrepreneuriales que retenez-vous ?

L’expérience et le réseau sont les éléments les plus importants pour
entreprendre. Chaque jour on apprend. En tant qu’entrepreneur, on a le
droit de se tromper mais l’obligation d’apprendre de ses erreurs.
Rencontrer des hommes de grand talent me permet d’avancer et de me
donner un challenge : celui de suivre leurs traces. Chaque jour, je
pense être meilleur.

3/ Avec le recul, quelles ont été vos principales difficultés ? Qu’auriez-vous fait différemment sur vos premières expériences ?

Je me suis lancé très jeune, sans expérience, et j’ai dû tout
apprendre au fil du temps… peut être aurai-je dû commencer ma vie
active dans une société et apprendre avant de me lancer ? …Finalement
je ne regrette rien, et aujourd’hui à 29 ans, j’ai 10 ans d’expérience
professionnelle et un réseau assez important qui me permettent
d’avancer.

Par Delphine Favory (contributeur) – Responsable Marketing et Commercial

Anthony Arsac, fondateur et animateur du blog Business Academy
et jeune entrepreneur, nous confie son sentiment sur la création
d’entreprise, nous présente son projet et aborde le point spécifique
d’être étudiant-créateur.

1/ Au travers de votre Blog Business Academy, vous offrez
astuces, conseils, liens utiles sur l’entreprenariat : mais qu’en
est-il de votre vision de l’entreprenariat ? C’est quoi être
entrepreneur, pour vous ?

Ma vision de l’entrepreneuriat repose sur un simple jeu de
construction, l’entrepreneur est cet enfant qui décide de construire
une maison de lego et qui va tout mettre en œuvre pour concrétiser
l’image qu’il a dans la tête. Souvent tout commence par un rêve, puis
vient le temps d’estimer et de rassembler les ressources nécessaires.
Enfin, on construit ce projet jusqu’au jour où on peut s’arrêter un peu
pour le regarder. Notre enfant peut alors dire « papa, regarde c’est
moi qui l’ai construite ! », c’est un peu ce que se dit l’entrepreneur
quand il regarde son entreprise avancer. Entreprendre, c’est avant tout
construire, d’une idée qu’on a dans la tête on va en façonner une
réalité de ses mains.

2/ Vous disiez, il y a quelques semaine « avoir plongé »
dans le bain de la création d’entreprise : peut-on en savoir un peu
plus sur vos projets ?

Quand j’ai écris cet article je développais un concept autour du
loisir vidéo, nous étions en négociation pour des droits de diffusions
et malgré la pression de nos partenaires nous n’avons pas voulu engager
d’argent avant de connaître les modalités imposées … deux ou trois
semaines après mon article nous avons appris que le montant de ces
droits ne rendaient pas le projet viable. Nous sommes tombé de très
haut. Mais j’ai refusé de m’en tenir à cet échec, ayant des projets
plein la tête il m’a fallu une semaine pour me relever et repartir avec
mes associés. Du coup je me retrouve dans l’univers internet que j’ai
presque quitté il y a quelques années et nous développons un site
e-commerce basé sur des concepts 2.0. Pour le moment nous recherchons
encore l’agence de développement qui saura nous taper dans l’œil ainsi
que des fonds pour concrétiser cette construction, il reste encore pas
mal de travail donc.

Par Delphine Favory (contributeur) – Responsable Marketing et Commercial

Kim Auclair est une créatrice d’entreprise. Il y a 4 ans, elle démarrait sa première société de graphisme www.mikimya.com, et le 3 mars dernier a lancé la nouvelle version de macquebec,
une société créée il y a 2 ans. Elle nous présente sa passion
d’entreprendre, et offre un point de vue particulier sur l’importance,
pour un créateur, de s’entourer et d’avoir un d’un tuteur ou d’un
mentor.

1/ C’est quoi, pour vous, être entrepreneur ? Quelles qualités faut-il pour être entrepreneur ?

Les entrepreneurs sont des agents de changement qui proposent des
solutions innovatrices aux problèmes que nous rencontrons dans notre
quotidien.
Selon moi, un bon entrepreneur, c’est :

• un leader,
• un innovateur,

quelqu’un qui :

• avec empressement pour saisir les occasions, répondre à toute demande et satisfaire aux exigences de la clientèle,
• croit en ses capacités,
• est habile à prévoir et à résoudre des problèmes,
• a confiance en lui,
• est à l’aise avec la prise de décision,
• maîtrise l’art de la délégation,
• possède une bonne capacité à gérer le stress et qui n’est pas
  effrayé par l’insécurité financière ou professionnelle qui pourrait
  être générée par sa position.

Selon mon mentor, l’entrepreneur serait aussi quelqu’un qui :

• prend plaisir à démarrer quelque chose,
• possède un talent certain pour voir de nouvelles possibilités et de nouvelles façons de faire les choses,
• raffole de s’adapter à de nouvelles situations,
• tient compte des probabilités, se fie aux possibilités et sait
• évaluer ses chances de réussite,
• a tendance à vérifier les faits et les informations auxquels il a accès.