Communication

Par Gilles Martin (chroniqueur exclusif) – Président du cabinet de conseil en stratégie et management PMP

L’actualité, même en août, ne s’arrête pas pour les entreprises qui se vendent et s’achètent entre elles. Car aujourd’hui les entreprises, c’est comme les matières premières, les capitaux, les services, les produits. Oui, c’est la globalisation.

Exemple cet été, avec l’acquisition annoncée en fanfare, François Fillon s’y mettant aussi, de l’acquisition de International Power par le groupe GDF Suez.

Autre phénomène de l’époque, la transformation des entreprises. Ce terme de transformation en dit long : on « transforme » un âne en cheval de course à coups de reengeneering et de potions diverses, des méthodologies de toutes sortes. Et, bien sûr, on change, on réoriente, les stratégies ; on « bouscule les idées reçues », on le dit et on le répète : « la seule chose qui ne change pas, c’est …le changement ».

Alors, forcément, on peut se poser la question toute simple : si on peut tout transformer, tout changer, tout vendre, dans une entreprise, peut-on en déduire que les entreprises sont des corps sans identité, et, osons le dire, sans âme ?

Pourtant, inversement, imaginer une « entreprise sans âme » fait surgir de nouvelles évocations : l’entreprise sans âme, c’est celle qui ne pense qu’au fric, qui balade ses collaborateurs dans une course au profit, qui ne connaît plus ses limites, qui tolère tout d’un de ces collaborateurs, tant que ça rapporte, même si pour cela il a un peu tendance à dépasser les limites de la spéculation en trafiquant sur le front office de la banque (juste un exemple au hasard).

Et ces entreprises sans âme, on n’en veut pas non plus.

Mais alors, l’âme, ou l’identité d’une entreprise, c’est quoi ?

Par Frédéric Canevet (contributeur) – Chef de Produits

Pourquoi utiliser les relations presse ? L’intérêt des relations presse c’est qu’elles sont peu onéreuses à mettre en place si l’on décide de s’en occuper soit même, et que cela peut apporter une forte notoriété en très peu de temps.

Par exemple si vous obtenez un article dans un magazine comme L’entreprise, Elle, Le Monde… voire un passage à la télévision, vous allez non seulement créer immédiatement une forte notoriété, mais surtout accroitre vos ventes.

Dans le même ordre d’idées, mais transposé à internet, si vous obtenez une parution dans des sites éditoriaux comme la Tribune des Experts du Journal du Net, les sites de reporters citoyen Come4News.com, Lepost.fr, rue89.com… vous êtes assuré d’avoir une visibilité sur le long terme via le référencement naturel, et non pas un simple “feu de paille” comme une parution dans un mensuel ou un quotidien.
Dans le cas particulier des sites internet,
il faut choisir les mots du titre de son communiqué de presse afin
d’employer des mots clés avec un volume de recherche important pour votre thématique.

Enfin selon le message à faire passer certains médias seront plus au moins réactifs :
– La radio: c’est un média d’alerte, qui sera intéressé par l’actualité du moment.
– La presse écrite : c’est un média qui est intéressé par des sujets de fond, pour expliquer, et qui peut développer un sujet en détail.
– La TV est un média “suiveur” qui s’inspire énormément des autres média avec un peu de retard.
C’est pourquoi, pour la Radio et la TV il faudra faire passer qu’un
seul message, sinon le journaliste pourra mal l’interprêter ou se
focaliser sur une information non essentielle pour vous.

Par contre pour obtenir des résultats avec une communication presse, il faudra certes avec une “belle plume” (ou du moins savoir écrire sans trop de fautes), mais surtout y passer du temps…

Comment réussir son communiqué de presse ?

Par M’hamed Drissi (chroniqueur exclusif) – Ph.D Management

La communication est le processus de transmission d’information dont le dialogue est la forme la plus courante et la plus utilisée entre les individus soit directement soit à travers les moyens technologiques. Elle est l’art de développer et de réaliser une bonne compréhension entre personnes. Elle est le processus d’échange d’informations et de sentiments entre deux personnes ou plus, et elle est essentielle pour que la gestion soit efficace au sein de l’entreprise.

C’est dire l’importance de la communication entre les différents acteurs de l’organisation de façon à ce que chacun puisse  s’exprimer correctement sans détour et toujours avec considération et respect  de l’autre de manière à diminuer le stress, l’anxiété et améliorer les relations avec les autres et l’efficacité général de l’environnement professionnel.

La communication est avant tout une transaction humaine, et toute personne qui souhaite communiquer avec une autre est confrontée aux effets et à l’importance  du comportement humain. En effet, la communication est très sensible au facteur humain. Le dirigeant avisé sait  très bien que de nombreux éléments exercent une influence sur les individus et tient compte de ces éléments quand il interagit avec eux.

Au sein de l’entreprise moderne, les moyens techniques pour communiquer ne cessent de se développer  ( SMS, emails   visiophonie, etc…). Les  communications  téléphoniques, le courrier électronique et les multiples correspondances augmentent notre stress, affaiblissent notre concentration.

Par Nathanaël Ramos (chroniqueur exclusif) – Master Coach – Potentialis

L’assertivité est la capacité communicationnelle consistant à affirmer ce que nous pensons tout en respectant la personne en face de nous.

S’affirmer  nécessite de se respecter suffisamment pour se donner des droits face aux autres personnes (droit de contredire, d’exprimer, de répondre, de demander…)

C’est aussi prendre le risque de déplaire et de déranger son interlocuteur.

Les 4 valeurs de l’assertivité :

· Etre authentique

· Etre direct

· Faire confiance aux autres

· Conserver son sang-froid en cas de conflit

Par Ahmed Bariz (chroniqueur exclusif) – Conseil auprès de créateur d’entreprise

La plaquette est considérée comme l’outil de communication de base pour les créateurs d’entreprise.  Si  la réalisation d’une plaquette requiert des compétences  techniques dans le design et le graphisme, il n’en demeure pas mois que le créateur doit  réfléchir sur le contenu. En effet, elle doit permettre de mettre en évidence les avantages concurrentiels de l’entreprise. La plaquette peut accompagner les mailings, être utilisée pour les rendez-vous commerciaux, les salons etc.….

Les créateurs peuvent dans un souci de réduire les coûts  réfléchir sur le fond et faire appel à un graphiste uniquement pour  la forme.

Je vous propose de voir dans un premier temps quelques règles élémentaires pour élaborer votre support et dans un deuxième temps de vous proposer une liste d’arguments pouvant vous être utile dans la rédaction.