Par Henri Kaufman (chroniqueur exclusif) – Président de Hip ip ip ! Société de conseil en Marketing, en Web2.0 et en Formation
Dans 20 jours exactement, ce sera 2012. Il est donc temps de faire quelques Prévisions-Conseils pour cette nouvelle année qui se prépare, avec beaucoup d’incertitudes géo-politiques.
Je les résumerai en 7 points. 7 points à coller sur le miroir de votre salle de bains ou dans tous les bureaux de votre entreprise. Préparez-vous mentalement : nous ne sommes pas au bout de nos surprises !
Les voilà :
1- Imaginer le futur en extrapolant le passé, c’est dépassé. Il faut désormais penser autrement
2- Il faut prendre conscience du fait que nous sommes entrés dans une ère de fractures et de disruptions.
3- Les business-models habituels ne fonctionnent plus. La plupart d’entre eux ne sont plus en phase ni avec les comportements des clients ni avec les nouvelles possibilités offertes par la technologie
4- Les acteurs changent. Les nouvelles générations qui entrent dans les entreprises ne ressemblent pas du tout aux collaborateurs en place. Il faut, pour être en phase avec l’air du temps, embaucher (et accepter et aussi écouter) des éléments en disruption, des trublions
5- L’économie fonctionne désormais en TEMPS RÉEL. Tout va plus vite. Ce n’est pas un problème …mais une opportunité
6- Les basiques du traitement Client ne sont plus valables. Il faut repenser le recrutement, la fidélité, le service des Clients à l’aune des Réseaux Sociaux
7- Il n’y a plus de recettes toutes faites. Il faut d’abord réfléchir et puis innover
2012 sera placé sous le leit-motiv du lâcher prise
Pour préparer et vivre encore mieux 2012, lisez le livre Ils ont pensé le futur. 60 Contributeurs ont collaborés à l’écriture de ce livre. Ils sont tous des « pointures » dans leur domaine. Vous pouvez leur faire confiance.
Ce sont des Directeurs Marketing, des Avocats, des Publicitaires, des Députés, des Entrepreneurs, des Sociologues, des Prévisionnistes, des Patrons de radio, des Economistes, des Stratéges du Web, des spécialistes des Réseaux Sociaux et de l'e-Réputation, des Editeurs, des Experts Médias, des Blogueurs, des Show-men, des Promoteurs de l'e-learning, des Experts en Cyber-sécurité, en Influence, en Développement durable, en Luxe, en Base de Données, en Mobilité, en e-Commerce, en Recrutement, en Référencement, etc… Bref, tous les aspects du Futur sont examinés sous l'éclairage du Web dans ce livre de 370 pages. Un Must ! Aussi sur amazon.fr
Voici la table des matières avec les 60 Contributeurs et le titre de leur contribution.
