Votre stratégie : le lien entre vos buts et votre contexte
A
priori la réponse est simple : faire des bénéfices et pour des raisons
diverses : celui qui crée son activité le fait tout de même le plus
souvent pour gagner sa vie autrement que par le salariat d’une part, et
parce qu’une entreprise qui perd de l’argent de manière structurelle et
systématique est une entreprise qui va à sa perte.
La
réalité est plus complexe et je pense que chacun peut trouver sa propre
réponse à cette question. Question Ô combien capitale car c’est de
savoir et de comprendre le but d’une entreprise qui permet de
déterminer à la fois ce qu’elle est et ce qu’on veut qu’elle soit, en
deux mots sa stratégie.
La
religion que je me suis fait en la matière est empreinte de management
industriel, de rentabilité financière et de prise en compte du facteur
humain (ce qui ramène par ailleurs à mon premier article ici et permet d’en comprendre pour partie l’inspiration).
Au
début de ma réflexion un cours de management industriel lors des mes
études à l’ESC Bordeaux. A ceux qui trouvaient le fonctionnement d’une
usine rébarbatif à intégrer, notre professeur de l’époque avait
conseillé une lecture : Le But, de Eliyahu M. Goldratt. Il ne
s’agissait ni plus ni moins que d’un traité de management présenté sous
la forme d’un roman qui m’a aidé à appréhender (et même apprécier) des
concepts qui vus sous l’angle purement théorique m’étaient relativement
indigestes. Le concept m’a tellement plu que je me suis procuré par la
suite divers ouvrages du même auteur. A chaque fois le même principe :
la résolution d’une problématique d’entreprise présentée sous la forme
d’un roman. C’est à la fois pointu et pédagogique…donc indispensable.
Tout
cela pour dire que mes convictions quant à la question posée sont en
partie fondées sur ce que j’ai appris de « Réussir n’est pas une
question de chance », enrichi par la suite de mon expérience
personnelle.
Une
entreprise évolue dans un milieu de contraintes : d’abord son métier
qui dicte ses activités, ses concurrents, ses salariés, ses
actionnaires… Son but est donc de satisfaire à la fois toutes ces
contraintes. Et je dis bien à la fois : si les actionnaires ne sont pas
satisfaits ils peuvent décider la fin de l’activité, si l’activité est
mal définie on sort de son domaine de savoir faire, si les salariés
sont mécontents la production s’en ressent, si les clients son
mécontents le chiffre baisse… la faillite de l’entreprise sur une de
ces contraintes influe sur les autres par un effet de domino : dès
qu’une contrainte n’est pas respectée se créent les conditions
entrainant des difficultés à en satisfaire d’autres : on ne gagne pas
d’argent avec des salariés démotivés, on ne paie pas ses salariés sans
bons résultats financiers, pas de bons résultats sans un bon produit en
phase avec le marché…on peut continuer ainsi longtemps.
Je
résume : le but d’une entreprise est donc « gagner de l’argent ,
satisfaire ses salariés, satisfaire le marché, le tout aujourd’hui et
demain ». Définir les moyens d’atteindre ces trois objectifs différera
selon le contexte de chaque entreprise. Faire le lien entre le contexte
et ces objectifs n’est rien d’autre que définir une stratégie. Voilà
qui donnera quelques pistes à un entrepreneur en quête de visibilité
stratégique : il n’est d’autres buts à atteindre que ceux-ci, mais il
faut les atteindre tous les trois. Et on se rend compte que l’Homme a
autant d’importance que le produit au final.
Ceci dit en passant, observer la performance d’une entreprise sous les angles cumulés finance/produit/humain cela a des airs du désormais à la mode « Balanced Scorecard » non ? Comme quoi il doit y avoir du vrai là dedans !
Astucieux résumé. Que du vrai. Rien à ajouter! Pour aller plus loin, je conseille le site piloter.org qui est s'étend sur ce type de sujet....
Rédigé par: Pitbacardi | le 08 mai 2006 à 19:43
Moi j'ajouterais un mot, un seul : « Réussir n’est pas qu'une question de chance »...
Jean-Marie Le Ray
Rédigé par: Jean-Marie Le Ray | le 27 juillet 2006 à 19:28